上门公证解民忧 温情服务暖人心

近日，南召县公证处受理了一起遗嘱公证，因两位当事人均已年近90高龄，且老太太瘫痪在床，身体状态不好、行动不方便，不能亲自到公证处办理业务。公证处工作人员了解到这一情况后，考虑到当事人的特殊情况，当即表示为当事人开辟“公证便民绿色通道”，约定时间，提供上门服务。

5月8日上午，南召县公证处负责人、公证员杨旭及公证助理吕东、孙钰涵3人按照提前约定好的时间，来到城关镇南外社区需办遗嘱公证的老人家中，公证人员向两位老人表明来意，耐心细致地向两位老人告知了遗嘱公证的相关法律规定。在当面确定了他们的身体情况、精神状态和真实意愿后，依法定程序进行现场拍照、采集信息、制作谈话笔录等一系列业务操作，为两位老人办理了遗嘱公证的相关手续，解决了当事人的心头之忧。公证员热情周到、严谨耐心的工作态度，让当事人对此上门服务表示真挚的感谢和称赞。

在第一季度工作中，南召县公证处共接受各类来访来电咨询230余人次，群众满意度高达100%。办理公证案件289件，其中上门公证7件，服务群众25人次。近年来，南召县公证处始终践行“人民至上”的工作理念，把人民群众需求放在首位，积极为患有重大疾病、行动不便等困难群众提供上门公证法律服务，实行“预约服务”便民举措，开通“绿色通道”，用行动诠释“公证为民”的信念，用心用情用力解决人民群众身边“急难愁盼”问题，切实提升人民群众的获得感与满意度。