宠物猫咪，亲人可爱
让人心甘情愿地成为”铲屎官”
购买的猫咪到家后却病恹恹
到底是小猫有健康问题
还是我不会养呢?
案情简介
李女士想购买一只宠物猫，通过网购平台找到了一位卖家，双方通过微信沟通买猫事宜，谈好了以1300元的价格购买一只2个月大的小猫。
沟通中卖家承诺宠物猫一周内包健康。李女士支付定金300元，收到猫后通过支付宝向卖家支付了1000元尾款。
然而，转账第二天李女士告知卖家，小猫出现了拉肚子的症状，除了自带的猫粮，只喝了凉白开，另外体检显示有轻微的猫杯状病毒。
猫杯状病毒是一种常发于幼猫的呼吸道传染病，感染后有2~3天的潜伏期，轻症经治疗可以痊愈，严重可能会导致死亡。
针对李女士反馈的情况，卖家在微信上回应表示，寄出前猫都体检过，出现拉肚子的情况可能是因为应激或是着凉。
此后几天，小猫每天都不怎么进食，还呕吐，精神萎靡，药也不吃。李女士每天都把猫的身体状况和精神状况告诉卖家，同时也换了家医院给猫检测，检测结果一致：猫杯状病毒呈弱阳性，血细胞分析报告显示部分指标超过正常值。
李女士就小猫生病处理情况与卖家交涉，卖家坚称，猫在店里是正常的，多次去医院可能导致感染上其他疾病，不在质保范围。
不到一周的时间，小猫就病死了。于是，李女士一纸诉状将卖家告到了法院，要求卖家退还购猫款，并支付小猫的体检费、治疗费等费用。
法院审理
法院经审理认为，卖家在微信聊天记录中承诺，一周内包宠物猫健康。但根据李女士与卖家的微信聊天记录显示，李女士从收到宠物猫起每天都提及宠物猫有不良反应，并告知卖家，也在卖家的指导下进行喂食，最终宠物猫因病死亡。可见，卖家未能实现保证宠物猫一周健康的承诺，应向李女士退还购买宠物猫的价款1300元。
李女士购买较小月龄的宠物猫时，亦应负有相应的谨慎注意义务，故对李女士主张的治疗费及其他费用，法院不予支持。判决已发生法律效力。
法官提醒
◆ 对于消费者而言
避免落入网络平台低价“引流”的套路，要通过正规渠道、从有营业资质的正规卖家处购买，签订合同时要明确约定双方权利义务；
在购买前，要求卖家提供该宠物的疫苗本和检疫合格记录，全面了解宠物身体和疫苗接种情况；
收到宠物后，要实时与卖家沟通反馈宠物身体和精神情况，按照卖家指示进行喂养照顾，同时保留与之相关的所有证据。
◆ 对于宠物卖家而言
要诚信经营，在售卖时将宠物真实的健康状况告知消费者；
要合法经营，如果故意售卖存在传染疾病风险的活体动物，则涉嫌欺诈，应当承担赔偿责任；
要及时固定证据，对于宠物健康问题及死亡原因及时通过第三方进行鉴定评估，维护自己的合法权益。
（图片来源于网络）
来源：最高人民法院司法案例研究院