近日，二十一号线棠东站上演了一场暖心寻物记。
当晚，车控室内对讲机传来了安检员的声音：“D口安检点发现一个无人认领的黑色双肩背包。”值班员廖伟梅闻讯后，迅速通过人工广播联系失主认领，然而遗憾的是，无人前来找。
廖伟梅立刻在线网发布失物招领信息，希望能尽快找到失主。随后，在无人认领的情况下，安检员将背包带回车控室。为了能尽快确认失主信息，廖伟梅当机立断，打开背包进行查看，发现包内装满了贵重物品：数十张银行卡、证件、荣誉证书、POS机以及手机等。
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面对如此多的重要物品，廖伟梅深知时间紧迫，在翻找背包的过程中，发现了一个重要的线索——手机的背面贴有一个电话号码！她立即拨打了这个电话，幸运的是，电话正是失主本人接听。在沟通中，失主表示自己并不知道背包已经遗失，此时已经坐到了石壁站，现在立即返回棠东站认领。
一个小时后，失主回到了棠东站。值班站长陈淑铷在仔细核实了失主的身份后，将背包完璧归赵。失主在拿到背包的那一刻，激动不已，对棠东站工作人员的服务态度和拾金不昧的精神表示由衷的赞扬。他感慨地说：“广州真是一个有温度的城市，你们的服务让我感到非常温暖和安心。”
羊角君在此提醒：搭乘地铁过程中，保管好自己的行李物品，在上下车以及过安检机时，不要遗漏，避免造成损失。若发现物品在搭乘地铁过程中遗失，可通过广州地铁微信公众号或者广州地铁APP的“失物招领”进行查找。
来源|运营四中心
图文|郭广平
编审|杨溢 谭竹茜