2024年4月13日,成都某小区一位业主发现,家中燃气表更换20天后,账单突显欠费一万七千多元。该业主此前缴费记录均显示正常。与此同时,小区内多位业主也反映更换燃气表后出现频繁欠费和费用激增的问题。

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到了4月17日,负责该小区供气服务的四川联发天然气有限责任公司对此事作出回应,表示正在积极查询处理用户反映的天然气欠费异常问题。

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同时,负责燃气设施更换的四川和德石油天然气工程技术有限责任公司的换装师傅声明,新换的燃气表不存在问题,并建议有质疑的用户前往营业厅查询缴费明细,并将情况反馈给燃气公司。石羊街道办工作人员也向媒体确认,燃气设施按规定每十年免费更换一次,并已了解到居民关于燃气费用上涨的反映。

此外,记者在四川省网上群众工作平台“问政四川”上注意到,有多位成都市居民反映自2023年更换燃气表后燃气费用异常上涨。成都高新区管委会在4月16日回复称,已将相关留言转交给有关机构处理。

此次事件引起了居民的广泛关注和担忧,燃气费用的突增对家庭预算造成了不小的冲击。目前,燃气公司和相关部门的介入调查,让受影响的业主们期待能够得到一个合理的解释和解决方案。随着调查的深入,公众期待有关方面能够查明费用异常的具体原因,并采取措施预防类似事件再次发生,保障居民的合法权益。