尊敬的热用户：
2023-2024年度供暖期已于2024年3月15日正式结束，感谢广大新老热用户的支持与信任。针对本年度供暖期我市东区热源单位豫能热电出现故障，抢修期间给范围用户造成的影响，荥阳市坛山热力有限公司高度重视，在供暖结束后正在积极梳理汇总退费方案，待方案上报主管单位及政府审核通过后将第一时间予以公示，请各用户耐心等待。
荥阳市坛山热力有限公司
2024年3月17日
今天上午，荥阳热力发布《关于供暖期间东区热源单位故障影响范围退费方案进展》。我也比较关心这个事情的进度。众所周知，由于热源单位故障原因，荥阳乃至郑州的部分群众在一段时间内受到影响。我从侧面向体制内朋友咨询一下目前的进程，因为牵扯的小区和用户有一定的数量，还有前端用户跟后端用户影响的也不一样。目前热力公司正在挨着一个一个小区，一户一户的进行核对，汇总核对受影响的用户，尚需一定的天数进行总结，给政府及主管部门汇报后，经政府同意，会进行公示然后给大家一一办理。
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