今年冬天哪儿最“热”，黑龙江哈尔滨肯定算一个！
岁末年初，哈尔滨文旅市场持续火爆。元旦假期三天时间，哈尔滨累计接待游客约305万人次，旅游总收入近60亿元，游客接待量与旅游总收入均达到历史峰值。
这场“开门红”，看似来得“猝不及防”。一座城是如何被“引爆”的？“尔滨”走红，靠的既是其热情好客的魅力与热火朝天的干劲，也得益于一群拢住这份烟火气、趁“热”做硬菜的大厨，变着花样满足网友胃口。
中央广播电视总台央视新闻在“尔滨”还未霸榜之时，就“嗅”到了这一热点，持续加强优质内容生产，推出了一批热度高、网感强的融媒产品。9个原创话题登上微博热搜榜，话题总阅读量近3.5亿；《主播说联播》当期内容点赞、转发、推荐均破10万+，并登上快手平台热榜TOP3；各平台发布的短视频、图文特稿、《夜读》等内容，总浏览量超6000万，并获10余家媒体转载。
从联播主播康辉的亲身力荐，到图文特稿的火爆出圈；从专家学者的独到见解，再到《夜读》的娓娓道来，在主流媒体的传播加持下，网络营销的“造梗”让今年的哈尔滨旅游业尤其火爆。一座善待宾客的城市，值得被记录和点赞。
11位来自广西南宁的小朋友，穿着统一的橘色服装，不远千里来到东北地区游学。因来自生产砂糖橘的广西且样貌神似，被网友爱称为“小砂糖橘殿下”。央视新闻全程捕捉到这群萌娃们的“向北迁徙”，制作的图文特稿《11个“小砂糖橘”安全，漠河全部接到！》《感谢东北老铁照顾，“小砂糖橘”的老家出手了！》让宠爱接力传递，邀请网友“云看娃”。
“南方小土豆”开启的“反向迁徙”，让人不禁想起去年年初“赴淄赶考”的场景。一座城市的亮点就是这座城市拥有的流量增长点，也是这座城市拥有的独特名片。以哈尔滨为代表的东北地区，在这一波网络声势中脱颖而出，成为流量的宠儿。这对以重工业为主的东北来说，开辟了一条全新的赛道。
央视新闻为哈尔滨量身定制的各类融媒体产品，瞄准的就是东北老工业基地以新面貌展现的新形象，紧扣当前哈尔滨文旅的热度，带领这座城市火爆出圈。聚焦黑龙江的冰雪盛宴，花式“整活”放大招，主播康辉也忍不住唠几句：“三亚做梦都没想到，今年最大的对手是哈尔滨。”满满的“心意”和“新意”，让“尔滨”成为2024年的第一个“顶流”。
“顶流”带来的不仅是聚光灯和游客数量的增长，更是老工业城市推进“东北全面振兴战略”的坚定信心。一系列对游客的花式宠溺的操作让“尔滨”直接赢麻了，随之汹涌而来的花式造梗也层出不穷：“南方小土豆”“哈尔滨是讨好型市格”“尔滨，你让我感到陌生”等热梗经过网络平台的发酵，让哈尔滨冰雪旅游迅速获得大规模关注。不得不说，网络的力量使得这座工业老城重新焕发的新的文旅活力。
与淄博一样，哈尔滨这次也收获了爆发式的流量增长。市民的淳朴、游客的温馨体验以及细致周到的服务，一系列“大招频出”，淄博和哈尔滨都做到了，这样令人讨喜和暖心的举动，甚至超出了游客和网友们的期待，这正是网红城市的燃点所在。哈尔滨，是一种“终于被看见”的快慰。
央视新闻发布的《夜读》以一篇《哈尔滨，有人爱你的光环，有人懂你的深沉》把这座“讨好型城市”的气质，展现得淋漓尽致——当哈尔滨的好终于被看到，他恨不得掏出全部家底招待你的盛情。“哈尔滨和哈尔滨代表的东北需要热度，这片热土上的每一寸宝藏之地都需要被看到、被珍视。”
哈尔滨花样整活，“整”得热“雪”沸腾，也“整”出了效果：来到此地的游客不想走，没来的游客很想来。央视新闻发布的图文特稿《“滨子，我来了！”》结合网友热评和短视频动图，让“真诚”成为这座城市溢满屏幕的代名词。把网红城市做“长红”，让游客玩得尽兴，才能把“头回客”变为“回头客”，让“冷资源”变成“热经济”。
哈尔滨的开年爆火，不仅反映了老工业城市创新转型的决心，更反映了网民和游客对旅游市场浓浓烟火气的愿景。1月5日，随着哈尔滨冰雪大世界开幕，25万立方米的冰与雪打造的上千个冰雕景观惊艳亮相，总台设立在冰雪大世界的“冰雪演播室”也正式启用。央视新闻从1月4日起，就以《遇见冬日》为主题，开启长时间移动直播，全方位带领网友感受“冰雪奇缘”。
“以游客思维换位思考，让游客感到舒适和被尊重。”这是哈尔滨爆火出圈的必然。从最早的“嗅觉敏锐”到后来的步步加持，央视新闻较好地把握住热点事件的“时度效”，抓住了网友对燃点事件的围观心理，将哈尔滨这座城市的网红气质转化为新媒体传播的增长极。
喧嚣之后归于平静，高峰之后也要有高原。新媒体就是要从单向报道向多元报道汇聚，将国家战略转换成深入人心的、实实在在的案例。就像哈尔滨出圈一样，发挥与用户的同理心，真真切切地与用户感同身受、在一起，把社会纷杂热点中“上乘的食材”，用新媒体的手艺活儿，烹调出更多兼具网感与活力的精品爆款。
撰文/程实