单位名称】黑龙江省大兴安岭地区加格达奇区某单位
【介质描述】希捷笔记本500GB硬盘，接口类型SATA，文件系统是NTFS，系统WIN7
【数据恢复故障描述】单位的笔记本使用了大几年了，最近硬盘出现吱吱响，进不去系统，在本地电脑维修部做过数据恢复未成功，经网上搜索找到我们后电话沟通，我们技术人员研判是磁头损坏导致的。
【数据恢复故障分析】
1:开盘检测后发现是磁头损坏导致盘片有划痕。
2:由于数据比较重要客户还是想尝试恢复，之前处理过这种案例感觉有成功的希望。
【数据恢复过程】
首先更换同型号磁头，清洗盘片和盘腔，硬盘每次启动需要读取固件区，但是固件区划伤磁头读取到划伤点会再次损坏，通过技术处理调整磁头停泊区使硬盘启动不绕过划伤的区域。读不到固件硬盘是无法启动工作的只能通过热交换方式来处理，找到跟故障盘固件版本批次接近的配件盘，通过PC3000读取到故障盘固件后刷写到配件盘上，通过3个小时的处理数据可以访问读取了，硬盘数据100%恢复。电话告知客户，非常满意，租赁了我们的硬盘给客户拷贝数据，和圆盘一起寄回客户单位，客户把数据拷贝出去后，租赁我们的硬盘寄回，客户表示很满意，对我们表示感谢。
【数据恢复服务承诺】
1. 免费检测
2. 与客户签订保密协议，对客户的数据严格保密
3. 数据恢复不成功不收费
4. 专业工程师提供服务
5. 数据恢复前报价，客户确认后工程师开始数据修复
6. 整个恢复过程不会对客户的原盘有任何的写操作，以确保原盘的数据完全
【后记】
重要数据要做好数据备份工作，做好病毒防护工作，发现数据丢失后一定要保护好故障硬盘。寻找数据
恢复公司最好是找一些专业数据恢复公司，可以最大程度保障数据恢复的成功率。
捷龙数据恢复中心
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