政务服务大厅作为公共服务机构，其上班时间受到严格的规定和限制。在这种情况下，市民在非工作时间无法获得服务，可能会感到不满和困扰。
11月13日，黑龙江哈尔滨，有网友吐槽在午间休息时段，政务大厅禁止办事民众进入，引发网友热议。
据网传视频显示，政务大厅的工作时间为星期一至星期五，上午8点半到11点半，下午1点半到4点半。
一名女子表示，她于中午12点35分到达政务大厅，但三个门都关闭，只能在外面排队等待。既然政务大厅是服务市民的场所，就应该让市民进入室内等待，现在外面温度零下4、5度，中午也应该有一个轮值。
对于此事，当地12345热线人员回应称，政务大厅午休时间无人办理业务，因此无法开门，协调不了。
哈尔滨医保服务热线一名工作人员表示，全天6小时工作是规定的正常时长，午休时间岗位没有工作人员。他们会记录反馈群众无法在午休时间进入室内等待的问题。
网友评论
有网友认为，既然规定了工作时间，你按人家规定的时间去就行了，为啥非要早去那一个小时。
也有网友认为，"对于规程的严格执行，对外值班6小时，已经不短了，这是对工作负责任的表现。而中午休息作为公职人员的合法权益，是没有什么可以质疑的。"
还有网友认为，特殊天气应该给老百姓特殊权利，进去等会，大家心态平稳了，事情也办了，既然为民服务，那就做点实在的。
更有网友认为，结束时间仅仅是外部受理的终止时刻。在这之后，我们的工作人员还需要进行一系列的后续工作，包括票据钱款的清点、相关资料的收集整理以及复核。这些工作都会在每一天结束时进行，这是我们公司制度的要求。每个岗位都有其独特的挑战和困难，因此，我们每个人都应该互相尊重和理解。
众所周知，在现实中。公共服务机构需要维持日常运营，并确保工作人员的休息和健康。因此，规定和限制上班时间是一种必要的措施。虽然这可能会给市民带来一些不便，但请大家从大局出发，体谅并支持这一决定。
当然，为了尽可能满足市民的需求，政务大厅也会在非工作时间提供一些替代服务，如在线咨询、自助服务等。这些渠道可以确保市民在任何时间都能获得必要的帮助和信息。
通过合理安排个人时间来配合政务服务大厅的工作时间。这不仅有利于公共服务机构的正常运转，也能减少对其他市民的不必要干扰。