近年来,随着网约车行业市场发展走向成熟,在高德打车等聚合平台的推动下,国内网约车企业逐步从“价格战”“流量战”走向“服务战”,回归服务本质。在此背景下,不仅全行业的服务质量得到提升,在免佣联盟合作网约车平台中更是涌现出了许多“学雷锋好司机”,下面要讲的这位朱峰师傅,便是这些“学雷锋好司机”中的代表之一。

司机朱峰,是免佣联盟合作网约车平台风韵出行的一名网约车司机。今年6月25日12时19分,风韵出行司机朱峰师傅接到了一对中年夫妻,他们在高德地图上打车从花山某小区前往光谷妇幼保健院。当朱峰师傅到达出发地时,他发现同行人中有一位即将临盆的孕妇。

从小区到医院,大概有25分钟的车程。第一次接到乘客是孕妇的订单,朱峰师傅十分小心,一路保持尽量匀速前行。可行程开始没几分钟,产妇就开始出现腹痛,孩子似乎就要出生。这时,朱峰师傅打开了双闪灯,凭借娴熟车技尽可能安全、快速地驾驶车辆。

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12时48分,朱峰师傅的车子顺利到达医院,比预计提前了3分多钟。这时,医生和护士早已在门口等候,车辆刚一停稳,医护人员就迅速上车查看情况。发现小宝宝即将出生,医生护士们决定不再搬运孕妇,直接在车上接生。12时50分左右,小宝宝在车内平安降生。看到乘客母子平安,司机朱峰师傅心里的石头才落了地。

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事后,为了表彰朱师傅助人为乐的行为,风韵出行为朱师傅颁发了一枚“学雷锋好司机”勋章,并给予了现金奖励。日后,乘客用高德地图APP打车时,就能看到朱师傅的司机荣誉了。

作为聚合平台方,高德打车日前上线了荣誉勋章功能,经免佣联盟合作网约车平台确认的荣誉司机,可线上佩戴荣誉勋章,让乘客在打车时能够在驾驶员信息页面看到司机荣誉勋章,帮助合作网约车平台强化司机的荣誉感、责任感,从而发挥服务标兵的“头雁作用”,带动行业服务能力的整体提升。