花西子最新的微博互动很高,除了拿出1500支眉笔抽奖外(真香定律永远颠扑不破),花西子官博打造全新人设的努力是更多人讨论的话题。

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认真看了一下这条微博,略总结一下。

1、李佳琦直播翻车前甚少看到花西子官博亲自下场聊天,结合之前19号的公开信(有人也称道歉信)来看,花西子的公关团队应该是换了主帅,或者团队可能有较大变动,当然更有可能是外包给了第三方公司。

2、与之前截然不同的是,今天的花西子放弃了端庄古典的标签而显得活泼俏皮,与蜂花等国货品牌的抖音语言风格如出一辙,看来他们也在努力学习和模仿新的方式,当然目的是希望以“国货”的身份重新获得粉丝的认同感。

然而可惜的是,这些看起来像是00后新生代的自媒体小编,总感觉是被一群中老年人操控的提线木偶,形式看起来还算新颖,但内核依然十分传统。

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3、亲自下场评论的九条回复(涉及社会公益、产品迭代研发、与国际品牌竞赛、推动非遗、宠粉服务提升等诸多方面)都被网友一一回怼,在品牌重建的时候这样刻意地自我标榜显然并非明智之举。

4、回应克重比喻失当。“在2B铅笔和自动铅笔之间,你最终是因为笔芯克重才买的自动铅笔吗?”这条等于回应了“真的有人会拿克重去衡量眉笔的价值吗”的问题,恰恰就是这条再度触发了粉丝敏感的神经。

在李佳琦直播间翻车事件中,作为品牌方的花西子并无过错,过去他们在和李佳琦的深度绑定中赢得了多少市场,如今就因为李佳琦受到了多大的波及,这件事非品牌本身所能左右,因此如何重建品牌形象重获消费者认同确属他们的当下之际,但转变人设非一日之功,这样急于求成的做法并不可取。

期待他们的再一次蜕变吧。