人力资源管理不仅仅是人力资源部门的事情。
人力资源管理想要发挥作用,就应该让非人力资源部门的经理也投身到人力资源管理的活动当中。
但是,隔行如隔山,非人力资源部门的经理真的那么容易就能get到人力资源管理的真谛吗?
今天我们就解析一下非人力资源经理的六个人力资源管理技能。
第一,工作分析的技能
工作分析不仅是人力资源管理的基础技能,也是部门管理的基础技能。
想要充分了解岗位的特点,将人安排到合适的岗位,就需要掌握工作分析的技能。
1、工作分析是对于岗位与工作的分析,主要内容是岗位的基本信息、核心工作、工作内容、任职资格、内外关系处理等;
2、工作分析的最终成果为岗位说明书;
3、工作分析的主要方法有:访谈法、问卷调查法、工作日志法和观察法等;
4、工作分析方法分析的是岗位而不是人,跟岗位任职者的胜任力没有关系;
5、工作分析法是确保岗位职责清晰、成员之间既分工又合作的前提。
第二,金牌面试官的技能
所谓面试官的技能,就是帮助组织找到合适的人才的技能。
主要包括以下几点:
1、能够运用5W1H的方法对招聘需求进行评估;
2、熟悉主要的招聘渠道,如前程无忧、智联招聘、猎聘网等;
3、掌握最基本的面试的方法,如行为面试法(用过去的工作经历,去预测将来的胜任可能性);
4、掌握面试五阶段的策略(建立关系-导入-正式-确认-结束阶段);
5、具备识别假建立的能力(逻辑错误、时间冲突等);
第三,炼成培训的七项技能
培训,是每个部门经理都应该掌握的人力资源管理技能。
部门经理应该掌握七个与培训有关的技能:
1、做好培训计划的能力,包括年度计划、季度计划、月度计划和周计划等;
2、制定部门培训管理制度的能力;
3、运用培训资源的能力,包括课程资源与师资资源;
4、做好一场培训的能力,包括开场的技能、控场的技能、互动的技能、提升学员积极性的技能等;
5、做好培训的评估的能力(主要是柯氏四级评估法);
6、做好培训预算和成本的管理的能力;
7、充分听取下属意见,做好培训需求调研的能力。
第四,绩效管理四环节的技能
绩效管理,是人力资源管理的核心,也是部门管理的核心。
非人力资源管理部门的管理者应该掌握绩效管理的四大环节:
1、绩效计划:需要掌握绩效目标制定、绩效指标确定、绩效权重的确定和绩效行动计划的制定;
2、绩效监控与辅导:需要掌握绩效监控的四种方法(会议、报告、观察和数据分析)、以及绩效辅导GROW模型;
3、绩效评价:需要掌握关键事件法和强制排序法等绩效评价的方法;
4、绩效结果应用:要掌握绩效结果与岗位异动、奖金、提成、培训、股权、分红之间的关系。
第五,读懂薪酬的本质,掌握员工激励的方法
薪酬是人力资源管理的难点。
薪酬也是很多企业讳莫如深的地方。
所以,部门管理者想要进行薪酬的设计,几乎是不可能的。但是我们要读懂薪酬的本质,掌握员工激励的方法:
1、从广义薪酬来看,薪酬不仅仅是金钱,也是员工的内在的体验,如被关注、幸福感等;
2、从狭义薪酬来看,薪酬不仅仅是现金,也包括社保、公积金、带薪年休假等;
3、要激励员工,就要做到长期和短期相结合、外在和内在相结合、精神和物质激励相结合,现金和非现金激励相结合;
第六,懂一些劳动合同法,降低企业运行的风险的技能
劳动合同法应该是职场最重要的法律之一。
管理者应该懂一点点劳动合同法:
1、了解就业歧视的主要情形,如性别歧视、年龄歧视、地域歧视等;
2、掌握劳动合同的签订的要点(签订的时间、八个劳动合同必备项);
3、掌握严重违纪解除劳动合同的程序;
4、掌握不胜任工作解除劳动合同的程序;
5、掌握试用期不符合录用条件解除劳动合同的操作要点;
6、掌握竞业限制协议和培训服务期协议签订的要点等。
当然,非人力资源经理的人力资源管理从来不是另外的人力资源专业,它本身就是人力资源管理,它就是人力资源管理在部门管理的应用,它也应该是部门管理者日常管理的一部分。