中新经纬6月15日电 (林琬斯)在人口老龄化的大背景下，医疗健康服务模式如何创新？

15日，在“京东家医产品升级暨‘老人全年照护’服务上线”媒体沟通会上，京东健康家庭医生事业部总经理谭天弘在接受中新经纬采访时表示，“一是设备端足够便捷与便民，医生才能无论在线上还是线下都做出准确判断；二是服务端从‘被动’变为‘主动’，目前大部分人对于医疗健康服务的需求并未被满足，这也是未来医疗健康服务模式创新重要的方向之一。”

国家卫生健康委医政司副司长邢若齐在5月11日召开的新闻发布会上指出，截至2022年底，全国60岁及以上老年人达到2.8亿，占总人口的19.8%。推动老年医疗护理服务快速发展是实施积极应对人口老龄化国家战略的一个重要内容。

基于变“被动服务”为“主动服务”的思路，今年618期间，京东健康旗下的战略级服务产品——“京东家医”正式上线“老人全年照护”服务。

针对老年人群体的日常照护需求及痛点，谭天弘介绍，京东家医“老人全年照护服务”推出匹配老人的专属健康管家、全年跟踪管理老人健康状况、全年管理老人的基础性疾病、帮助协调优质医疗资源及提供线下就医陪护四大核心服务功能。

此外，京东健康的医药健康供应链涵盖了器械、保健、滋补、体检、健康食品等品类和服务，可为签约家庭提供一站式解决方案。

针对京东家医与京东健康旗下医药健康供应链，以及其他医疗健康服务等业务板块的协同问题，谭天弘指出，京东家医服务可提升用户的粘性和信赖感，为后续更多服务、产品，及合作模式创新提供流量入口。

据悉，京东健康的业务范围涉及健康商品营销与销售、医疗健康服务、数字健康解决方案、智慧医疗解决方案等领域。京东家医是京东健康旗下战略级服务产品，于2020年8月上线，配备和连接健康管家、健康管理团队、专科医生团队、三甲名医等医疗服务供给，打通健康管理与严肃医疗的全流程。(更多报道线索，请联系本文作者林琬斯：linwansi@chinanews.com.cn)(中新经纬APP)

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