管理者应该做管理。这是显而易见的事情。德鲁克和法约尔都认为管理者应该去做管理。然而，明茨伯格却说，管理者实际上除了做管理大师认为要做的管理事情之外，还做了很多其他的事情。
有管理经验的人，都会有这种经历。他们除了做管理大师说的管理工作，还有很多事情需要处理。而且，这其中有很多是管理大师认为不应该由管理者做的。因此，很多管理者都认同明茨伯格的观点。
那么，难道是德鲁克和法约尔错了？
可能并非如此。
德鲁克是站在管理思想的基础上得出的结论。从逻辑上思考管理这件事情，管理者必须做管理，而不是其他事情。管理者需要把管理以外的事情分给他人完成。这样，才能有大量时间把管理的事情做得更好。
明茨伯格是实地观察后得出的结果。他通过跟踪观察很多管理者一天的工作内容发现，管理者除了所谓管理的工作，还会做很多其他工作。
理论和现实有冲突。管理者是相信理论放弃一部分工作，还是应该依据现实保持工作不变呢？
回答这个问题，需要我们站在更大尺度上看管理。
德鲁克说，企业是社会的器官，同时他还说管理是企业的器官。作为一个器官，它本身不能单独存在，而是与其它器官共同构成一条生命。生命有一个特点，就是要维持自身的存在，让自己活下去。
而活下去是最低要求，不是最高标准，最高标准是活的好。在企业里，最高标准就是创造最高的绩效。站在德鲁克角度来看，管理者全身心的投入到管理工作中，就可以获得极高的绩效。因此，德鲁克是站在最高标准上看管理的。
企业活着不是为了追求高绩效，企业活着只是为了活着。企业只要符合最低要求就可以了。很多企业确实是活在最低要求水平线上的。明茨伯格观察管理者的工作，肯定是介于最低要求和最高标准之间。这是站在现实看管理的必然结果。
以上情况是德鲁克管理思想与明茨伯格观察的管理现实之间存在冲突的深层原因。
面对这种理论和现实的冲突，管理者最好站在理论这一边。因为往往理论比现实更重要。
科学管理一百多年的历史，获得了巨大的发展。而科学管理的发展是伴随着商业的发展展开的。你如果是管理者，会发现，现在做管理越来越难了。难就难在以前不用思考太多是不是使用了科学管理，就可以把企业做的还不错，但是现在完全行不通了。这是社会的发展和商业竞争的加剧导致的。
因此，管理者要对自己有更高的管理要求，这种高标准可能并不是为了提高绩效，只是为了让企业可以继续活着。管理者感觉管理越来越难的现状，只是企业为了活下去对管理的最低要求变高了。比如，日航陷入生存危机，就是最低要求变高的结果。而稻盛和夫拯救日航，其实就是提升日航的管理水平。
德鲁克说，管理是一种实践。法约尔说，管理就是计划、组织、指挥、协调和控制。还有很多管理者认为管理就是把人和事管好。还有人说管理者就是解决三个问题：日常性问题、技术性问题和变革性问题。
这一切，都是在说管理。但是，当我们做管理时，需要遵循什么管理原则呢？
有管理经验的人，特别是老板，对企业的情况了解比较透彻。企业创造的绩效与员工数符合二八法则。即企业里80%的绩效是由20%的人完成的。同样的道理，一个人80%的绩效是由最重要的20%的任务产生的。
作为管理者，每天需要消耗大量时间在日常工作上，然而大部分事情的完成只能创造极少的绩效。管理者要在有限的时间里创造巨大的绩效，可以采用二八法则。比如，把自己80%的时间用在20%最重要的事情当中。这样，通过提升最重要事情的完成率和完成质量，就可以创造巨大的绩效。
所以，管理的最重要的管理原则就是：聚焦关键少数重要的事情。
德鲁克强调管理者必须管理。其实就是看到很多管理者花了大量的时间做与管理关系不大的事情，而且没有产生绩效。如果管理者聚焦管理，就是使用二八法则，聚焦关键少数重要的事情创造较高的绩效。
总之，对于管理者来说，最重要的管理原则就是聚焦关键少数事情。也许过去你不太聚焦，依然产生了非常可观的绩效。但是，如果以后你依然如此，可能会被新时代的商业环境所淘汰。有人说管理是科学和艺术的结合。过去接触科学管理比较少，使用的管理方法包含的艺术成分更高，那么以后就要增加科学管理的技术。管理者不能忽视管理的科学部分，因为科学管理是奏效的。