居民的多元化需求是社工扎根乡村，
发展社会工作服务的源动力，
而掌握服务对象需求是确保服务品质和成效的根基。
为进一步提升后湖管理区关庙社区莫岭队“乡村加油站”项目的服务质量，具体了解莫岭队不同群体的实际需求，4月18日，在市民政局的指导下，潜江益加社工在后湖管理区莫岭队开展居民需求调研，将居民意见落到实处，确保项目的开展更加符合实际需求，取得更好实效。
需求调研
调研工作开始之前，项目社工通过与后湖管理区民政办负责人和莫岭队工作人员访谈沟通，了解到莫岭队当前总面积2125.8亩，总户数226户，总人口988人，目前常住人员以老人和部分青壮年及小孩为主，辖区内在建民宿60余户，其中已经有6户开始运营。
调研过程中，项目社工通过走访访谈的方式，以常住居民为主要目标人群，向莫岭居民介绍项目内容，认真解释开展需求调研工作的目的和意义，社工仔细询问了他们的生活情况，了解了他们日常作息和与邻居们的相处融合度，围绕“居民的兴趣爱好，居民参加活动的意愿，以及居民希望得到哪些服务”等问题，开展需求调查。
社工在与居民交流过程中了解到，莫岭居民的业余活动范围较小，兴趣爱好广泛，虽然有两支舞蹈队，但大多为自娱自乐，缺乏实现自身价值的平台。莫岭队的老年人占比较大，基本都有退休工资，子女大多外出工作，只有周末才回家，因此关注老年人日常生活和精神层次需求，使其变得丰富化，多元化，显得尤为重要。
同时，社工还走访了民宿及餐馆、培训机构老板，详细了解他们的经营理念和经营情况，以便社工在接下来的工作中，协助推介莫岭乡村特色旅游，促进产业振兴和乡村振兴!
通过本次需求调研，社工已基本掌握莫岭居民的基本情况，深入了解莫岭居民的需求，接下来，社工将会对需求访谈结果进行统计、分析，形成居民需求调查报告，提供精准服务。同时也将居民需求与资源进行匹配，有效提高资源的利用率，为后续设计开展具有长效性、有影响力的活动和服务提供重要依据。