中新经纬7月15日电 据路透社报道，美国银行被美国两家银行监管机构罚款2.25亿美元，原因是其在疫情期间对失业救济的处理失误。

报道称，美国货币监理署(OCC)和消费者金融保护局(CFPB)表示，美国银行有一个错误的欺诈检测程序，不恰当地冻结了数千名在2020年和2021年寻求失业救济者的预付卡账户。

报道还称，监管机构表示，让事情变得更糟的是，美国银行让客户很难解冻他们的信用卡，客服中心人手不足，还要求客户花几个小时等待，试图解决问题。

报道同时提到，除了罚款，监管机构还命令美国银行向受害的消费者支付赔偿，消费者金融保护局估计，赔偿金额将达数亿美元。

股市方面，截至当地时间14日收盘，美国银行收跌3.02%，报29.91美元/股，创2021年2月初以来新低。(中新经纬APP)

【编辑：王永乐】