近年来，山丹县坚持提升矛盾纠纷调处工作的公信力，抓化解，转作风，提素质，积极打造信访和矛盾纠纷调处化解“终点站”。一季度，共成功调处各类矛盾纠纷503件，司法确认383件，涉案标的4700余万元，平均调处时间缩短至12.5天，全县重访率下降40%，初访调解成功率提高58%。
筑牢源头治理前置防线。全县8个乡镇全部建立矛盾纠纷调处中心，116个行政村和社区人民调解室实现全覆盖。通过建立信访和矛盾纠纷类信息发现、分析研判、分类管控机制，逐步完善“112188”调处工作机制，努力把信访和矛盾纠纷风险解决在决策前。8个乡镇、8个行业调委会和基层治理网格员明确包干责任，加大对流动人口、婚姻家庭、劳资、经济债务等信访和矛盾纠纷的摸排。打造递进负责闭环体系。完善受办一体即接即办机制，县乡（镇）两级矛调中心设置无差别窗口统一受理信访和矛盾纠纷事项，通过“社会矛盾纠纷多元化解信息管理系统”“山丹综治APP”，推进信访和矛盾纠纷调处化解“一网智联、一网通办”。按照不同信访诉求和矛盾纠纷类型引导分流过滤、分层交办，推动各渠道互相衔接，高效精准化解。细化评价指标，完善评价方法，实现信访和矛盾纠纷事项办理可查询、可评价、可追踪、可督查，同步推进评价、反馈、整改、监督有效衔接，形成群众参与、社会评价、相关部门共同参与化解的良性互动。提升制度兜底支撑能力。充分发挥“三调联动”机制作用，进一步整合行政、司法机关以及人民调解组织、行业调解组织等资源，提供矛盾纠纷“一站式”化解服务，引导当事人理性表达诉求。坚持完善帮扶救助机制，集成法律援助、司法救助、生活救助、医疗救助、助学救助、权益保障等帮扶资源，推动“事心双解”。（黄亚玲）
编辑：杨兴
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