3月24日，有网友在上海发布评论区询问：“小布，收到10086短信说我16号以后没有核酸检测信息，这是什么情况？”
上海发布回复：“据小布向市防控办了解，从3月16日开始，上海在全市范围内组织开展了重点区域和非重点区域的核酸筛查。目前仍有少量居民没有参加筛查，对这部分居民，疾控部门会适时安排社区检测服务，请大家注意社区通知，积极配合。”
还有网友询问：“请问小区封闭期间收到防控办的短信应该怎么处理？”
上海发布回复：“这条短信提示，根据有关大数据排查情况，近期可能存在与新冠病毒感染者直接或间接接触的风险。不代表您就是密切接触者、密接的密接等。
“请您配合做好以下几点：一是立即主动联系您所在的社区、单位或所住宾馆，及时告知收到短信的情况，并按照属地要求落实核酸检测等疫情防控措施，同时做好个人防护。
“二是做好健康监测，如出现发热、干咳、鼻塞、流涕、乏力、咽痛、嗅（味）觉减退等症状，请及时就近到发热门诊就诊，途中请做好个人防护，避免乘坐公共交通工具。同时，如果后续您再接到流调电话时，也请积极配合，向流调人员提供真实、详细的信息。”