记者近日从白云区棠景街获悉，万方园小区是白云区最先实施垃圾分类的试点单位，该小区物业公司通过精心宣教、精心服务、精准监管，积极引导小区业主进行科学分类，按时定点投放垃圾回收站，逐渐形成一种“减量、循环、自觉、自治”的行为规范,业主分类准确率达90%以，通过管理人员二次精细分拣和分类，准确率达到93%以上，成为垃圾减量、分类、回收和再利用的主力军。实现垃圾分类的“全链条提升、全方位覆盖、全社会参与”的新常态。该小区先后被广州市白云区城市管理和综合执法局列为白云区生活垃圾分类星级投放点和广州市样板小区，该物业公司党支部书记、总经理王涛也被聘任白云区垃圾分类新时尚推广大使。
精心宣教，提高垃圾分类的积极性
万方园小区位于闻名全国的广州市白云区远景路韩国风情美食一条街南侧。园区内常住和租住人口725余户，其中，韩国美食和特产商铺45余户。为了将将垃圾分类深入到每名业主的思想意识中，落实每名业主的生活习惯实际行动中。公司党支部书记、总经理兼万方园小区管理处主任王涛及分管保洁业务的经理多次参加区、街道及省、市物业管理协会举办的专业垃圾分类培训班，掌握专业、科学、系统地垃圾分类专业知识。然后当好小区垃圾分类的宣传员、培训员和辅导员，开展多种形式的宣传、培训和辅导活动。
一是利用党员会议室建立垃圾分类培训室。每周一下午3:00例会对管理人员进行专门《星级生活垃圾分类投放点管理规范》培训，每周六下午3:00对业主进行分期和分批的培训。主要讲解为什么要垃圾分类的原因，并对生活垃圾如何分类、怎么分类、分类后如何处理等相关问题进行详细讲解。同时，还现场示范，辅导管理人员和小区业主，如何操作垃圾分类箱，指导业主如何进行分类投放。对商铺开展门前“三包”、垃圾分类宣传活动，增强了小区业主对垃圾分类的了解，让“绿色、低碳、环保”理念深入人心，促使广大业主能够积极参与到垃圾分类的实践中来，从而不断提高垃圾分类、爱护环境的自觉意识，养成垃圾分类的良好习惯。
二是在门卫处建立垃圾分类辅导站，摆放各种垃圾分类的宣传折页、指导手册以及知识卡片。同时，党支部书记、白云区垃圾分类形象大使王涛还多次主动上门为主业发送环保垃圾袋、教导业主根据垃圾分类的各类分别装入相应颜色的垃圾袋中；
三是利用每天早上7:00-9:00业主集中投放垃圾时，通过对垃圾分类检查，现场讲解并指导业主易混淆及分错的垃圾，同时拍照图片上传业主工作群，让业主记住和全面掌握正确的垃圾分类方法。
四是充分儿童节、端午节、中秋和国庆节等传统节日与业主互动的有利时机，印发一些垃圾分类的抢答知识卡片，准备一些洗衣液、洗洁精、消毒液、牙膏、毛巾等生活用品作为小礼品进行有奖答题活动，增强业主积极参与的主动性、知识性和趣味性；
精细服务，增强垃圾分类的联动性
垃圾分类是一项社会性、群体性、家庭性的系统工程，单靠物业工作人员监管是不够的。因此公司党支部小区党员和业主们发出倡议，邀请党员、热心业主和志愿者积极参与并投身到垃圾分类的宣导和监管活动中来，并建立“点对点分类指导包干制”，实行一个居民骨干点对点结对5户家庭，包干负责结对家庭的垃圾分类指导和日常督查工作，进而提高居民垃圾分类的参与率和准确率。很快就得到大家的热烈响应，积极倡导垃圾分类的新时尚。
目前，已有2名退休老党员和5名热心业主志愿和主动参与到垃圾分类的活动中来，分别组成宣传组、督查组和分类组3个小组，配合物业管理人员进行垃圾分类的日常宣传、分类和管理、指导、监督业主区内家庭和个人开展垃圾分类，初期对分类投放进行指导、纠错；监督保洁人员的分类收集工作，把垃圾及时交由相关单位处理；对腿脚不便的独居老人、残疾人提供上门收集垃圾服务。
随着垃圾分类工作深入，小区环境一步一步得到了改善，业主对垃圾分类工作也都给予了理解和积极配合。很多业主反映，楼道撤桶实施分类和定点投放后，环境更清洁卫生了，空气更新了，连蟑螂、蚊虫、老鼠也不见了，切切实地感受了文明、健康和舒适的幸福指数在不断攀升。
同时，针对部分业主时常在垃圾道口随手丢放垃圾或部分业主放养宠物在楼道随便拉大便等不文明现象，一些业主还通过手机拍照后发在小区工作群中给予曝光，增强了相互监督，共同激励和促进的意识和联动性。
精准监管，增强垃圾分类的的时效性。
厨余垃圾是垃圾处理的痛点，厨余垃圾占了我们每天所产生的垃圾总量的一半，特别是韩国餐饮商铺每天的产生的生活垃圾占总量60%，厨余垃圾油污多、气味浓、易腐烂变质和传播病菌。为此，公司强化监管措施，多管齐下，做到及时、精准、减量、环保。
一是落实早晚班主管和值班人员值班责任制。明确工作职责和分工要求，严格按照料星级生活垃圾分类标准规范的要求做好定时投放点（开放时段）、误时（7:00-22:00时段）不间断值守、分拣、巡查，做到精准有序、作业精细，达到“七无”（无污渍、无积水、无杂物、无蚊蝇老鼠滋生、无小广告张贴和残留粘胶、无腐臭异味、无病菌传播）标准。定时投放点每天消毒不少于2遍，关闭后应清洗地面并消杀；误时投放点每天清洁消毒不少于4遍，每天至少清洗地面并消杀1次。
二是配套和完善了垃圾分类的基础设备。小区管理处积极社区和街道环卫部门的大力支持，拨款12余万元在小区东南墙处新建了一座环保驿站，未占用小区一点公共场地、不影响小区的空气和生活环境，且未多向业主多收一分钟的不卫费，环卫驿站背靠假山、花木掩映，外观为岭南建筑风格，宽敞明亮、干净清爽、通风透气，环境美观、悦目、雅致，将垃圾定点投放变成了一件赏心悦目的事，成为万方园小区业主创文和打造全国垃圾分类样板城市的亮点和风景线，得到小区业主的一致好评。
驿站内根据具体功能，分为垃圾收集区(分四类投放)、可回收物存放区、绿化垃圾堆放区、大件废弃家具临时堆放区、建筑废弃物堆放区，方便业主投放各类垃圾。站内每个区域都安装了排风系统，保持通风透气，并加装了紫外线消毒灯和臭氧消毒机，实现“紫外线+臭氧消毒”的“双配置”，落实消毒液、紫外线、臭氧三重消毒。站外还设有便民洗手盆，体现了清洁环保和温馨、细致、贴心的人文关怀。
三是明确垃圾分类投入时间。因业主早上外出上班时间多在7点30至9点，晚饭时间主要在19点至20点30时间段。因此确定将定时投放的时间设定在设定每天上午7点30分至9点、晚上19点30分至21点两个时间段定时进行生活垃圾投放和收集；
四是建立健全了垃圾分类各项管理制度。明确了分类投放、分类收集各环节负责人和保洁人员；结合实际，制定了生活垃圾日常分类管理制度。确定了投放方法：明确垃圾分类投放方式、时间、地点，条件允许时宜优先采用定时定点、楼层撤桶的分类投放模式。