“8点开闸把所有孩子放进来,9点准时关闸把所有孩子再踢掉。”面对这个目标,郑磊,作为腾讯未成年人保护体系(下文简称“未保”)的负责人,今年压力比较大。

自从史上最严“830”新政出台:规定未成年人只能在周末的三个晚上每天玩一小时游戏,郑磊就无时无刻不在思考腾讯游戏旗下几百款产品和上亿用户,要整齐划一地严格执行规定,该怎么做?

抓小孩,腾讯人脸识别一年支出超17.34亿

CNNIC的《2020年全国未成年人互联网使用情况研究报告》显示,我国未成年网民规模已达到1.83亿,未成年人的互联网普及率达到94.9%。

如此多的未成年人在网上冲浪,未成年人保护体系,自然成为了游戏行业至关重要的关键点。

但打造一个严密的未成年人保护体系并非易事情,需要投入大量的资源与熊孩子们斗智斗勇。

斗智斗勇网上抓小孩到底有多难?未保负责人郑磊曾透露:” Pony(马化腾)发现有很多人在用他的身份信息。“原来,很多小孩会在网上搜名人信息,随手填入防沉迷系统,企图蒙混过关。

为此,腾讯特意打造了一个“疑似未成年人操作”的账号池。通过专门的数据团队,将相关账号在脱敏后进行大数据分析,搭建一个模型,再用这个模型过滤所有的账号,发现那些冒充成年人的可疑账号。

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对于这些可疑账号,系统会警报,一次又一次发起人脸识别请求。

截至2021年11月,腾讯平均每天有686 万个账号在登录环节触发人脸识别,有超过70%的账号因拒绝或未通过验证,被纳入防沉迷监管,支付环节也有72%的账号被拦截了充值行为。

目前,腾讯没有对外公布过人脸识别的成本,但有媒体对此进行了估算:按照腾讯云单次人脸识别最低0.68元价格计算,每天700万次人脸识别相当于476万元成本,一年支出17.34亿元。即便按照阿里云超级大客户每次0.12元的成本计算,一年的成本也有3亿元。

未成年人流水显著下降,熊孩子不玩了!

史上最严防“830”游戏防沉迷新政出台后,腾讯、网易和米哈游在内的各大游戏厂商,都把未成年保护提升到非常高的位置。

在各大游戏厂商的努力下,未成年人流水显著下降。

第三方机构伽马数据的《中国游戏产业未成年人保护进展报告》显示,830新政落地后,未成年人网络娱乐行为中,电子游戏的占比已经降至第五,仅有不足三成用户;有四成家长显著感知孩子游戏时间变短,85.8%的未成年人曾被防沉迷限制。

网易预测,目前未成年用户的流水占比不超过1%;B站表示2021年最新的游戏收入中未成年人占比约为1%;吉比特、心动公司、创梦天地等公司未成年人收入占比不足1%;中手游、凯撒文化和游族网络的这个数字甚至低于0.1%。

今年9月,腾讯国内未成年人游戏时长占比下降至0.7%,而去年同期则为6.4%;游戏流水占比下降至1.1%,去年同期为4.8%。

如今,游戏行业里各大公司已经达成共识:未成年保护系统需要成为一项常态化管理工作,全年365天7X24小时不间断进行。

腾讯作为头部企业,目前拥有完整的未成年人保护系统解决方案,包括一整套健康系统规则、引擎、逻辑,针对未成年人的行为分析,以及人脸识别技术。

今年,网易游戏也开始在旗下部分产品中加入人脸识别功能。网易还在外部开放了问题专项举报入口,其他玩家发现有疑似未成年人时可以进行举报,网易运营团队会进行受理和验证。

网上游戏随时随地“抓小孩”也会成为业内常态,技术方面的进步提高了熊孩子玩游戏的壁垒,但游戏防沉迷是一件社会系统工程,不能仅仅靠游戏厂商在网上“抓孩子“,还需要家长、学校、老师共同地努力。