“感谢徐警官帮忙查明了真相，这下我的心里终于踏实了！” 8月2日下午，家住秀屿区忠门镇乐屿新城的老人郭某紧紧握住忠门派出所社区民警徐伟彬的手，感激地说道。几个小时前，老人坚持称自己银行卡里的1000元被盗领，经过民警的热心帮助，最终“案情”水落石出。
当天上午，一名群众来到乐屿新城警务室，一进门就交给社区民警徐伟彬一张银行卡，并告诉民警其祖父郭某的银行卡里莫名其妙得少了1000元钱，怀疑被人盗去。徐伟彬立即来到郭某家中了解情况。原来郭某为残疾人，每月领着一百多元的补贴，钱攒了一年想近期去取，发现在今年一月的时候已经被领取了1000元，确始终不记得自己有领取过这1000元钱，近几日寝食难安。
郭某曾到银行找工作人员求证，但由于间隔时间太久，目前已无法调取监控。无奈之下只能寻求社区民警帮助。
看着郭某焦急的情绪，徐伟彬急群众之所急，耐心的安抚其情绪，了解到郭某家人均未有过代为取钱。考虑到老人年过七旬，银行卡、密码都不曾泄露，且卡内仍有部分金额，徐伟彬推测也许是老人忘记了。
为了帮助老人解开心结，徐伟彬当即来到银行了解情况。期间，徐伟彬了解到老人取款时有指纹采集的记录，立即联系银行工作人员调取了该条取款记录所留的指纹信息。随后，民警再次来到郭某的家中采集了郭某的指纹。经过指纹图像放大，并通过自身所学的专业知识，初步比对发现该条取款记录所留指纹与郭某的指纹高度相似。于是，徐伟彬第三次来到郭某家中，将指纹采集比对的照片拿给老人观看。经过一番的解释，老人终于起回忆取款当天发生的事情，彻底打消了老人的疑惑。
事后，郭某对民警徐伟彬认真负责为民办实事的态度表示连声感谢。徐伟彬表示：家中有老人办理银行金融业务时，子女应尽量陪同，必要时也可寻求民警的帮助。
小编在此提醒：
老人上年纪后，
容易记性变差，
经常会忘记自己做过的事情，
这时候，家人一定要注意，
及时去求证或者查询，
以免发生疏漏！
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▌来源：闽中网转自莆田晚报
▌法律顾问：福建凌龙律师事务所 陈少东律师
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