订单完成周期OFCT在业绩属性方面，属于面对客户的响应度相关指标。
OFCT是一种时间测量。它跟踪的是顾客从订购商品到收到商品所花费的时间。
订单履行周期时间的计算需要加上订单履行流程的每个部分。简单公式如下：
Source Time + Production Time + Delivery Time = Order Fulfillment Cycle Time
寻源采购时间+生产时间+交货时间=订单履行/完成周期时间
这考虑到了下订单的时间，包括制造、采购、生产、加工、交付以及直到收到订单的任何其他步骤。这个绩效指标与客户满意度密切相关。客户方面的等待时间越短，满意度一般越高。这意味着企业在生产、加工方面尽了最大努力，将产品迅速送到客户手中。
订单履行时间对于任何企业来说都是一个重要的KPI，尤其是当涉及到 "电子履行 "时--对于客户来说，这可能转化为在快餐店排队等候的时间，例如，或在网上下单后的时间。它比你的常规订单带来了过多的物流挑战。如今，客户越来越希望他们所购买的商品或服务能够在短时间内得到快速交付。
以电子商务订单履行的周期为例，整个过程包括从收到客户订单到完成订单交付的许多步骤，包括：
1. 客户通过您的电子商务店下订单。
2. 收到电子邮件或在订单页面上收到订单。
3. 下达了所需商品的生产订单MO。
4. 收到生产订单MO并开始制造流程。
5. 订单被组装、完成并包装；
6. 订单交付给客户。
对于企业来说，测量OFCT可以帮助识别制造、生产和交付计划中的浪费和低效。因为它跟踪的是从客户点击 "购买 "到他们收到货物的时间，所以它是对端到端流程的计算。跟踪这一指标的企业可以发现问题领域并改进其流程。
下图是商用水龙头的OFCT指标趋势图：