心理咨询师获取个案越来越软性，渠道也越来越多，分散到各个小圈子、平台及APP上，例如微信、抖音、快手，心理咨询平台，讲课平台（线上、线下）等。每个小圈子或平台，都有机会触及到来访者，需要从多渠道、多角度、建立大的咨询个案漏斗，全方位获取个案，才可以跟上时代的趋势。
智能手机和5G的应用，信息从壁垒走向透明化，同时接触信息碎片化，商家的品牌管理、营销、销售也发生了变化，必须适应趋势，才可以更好发展。作为心理学大咖或机构，在新一轮的科技变化下，如何精准收集获来访者的渠道，如何打通线上线下数据的触点，做到全方位洞察来访者的消费习惯，成为心理咨询师的课题，也是获得个案基础工作，成为合格咨询师的重要环节。
1、如何做全面、全渠道的来访者信息数据洞察
这是传统获得咨询个案也要考虑的工作，在此之所以把它拿出来再讨论，是数据分析得到的数据，现在咨询个案20--30岁年龄占比最高，这个年龄段的人，刚好是90后、00后为主要来访者或消费群体，这些人的价值观诉求非常难捕捉，不像70-80代的人，追求内心的咨询辅导。
90后、00后更多追求内心的是，自我的情绪的疏导，你是否懂我，你不懂我就不会找你做咨询，我可能不会花500块钱做咨询，但可能会花20000块情绪班。心理咨询已经不是传统的咨询的专利，在向碎片的信息转移和培训班，怎么在此新环境下生存，捕捉到新生代的来访者心理，成为咨询师重要技术。
咨询室的心理咨询知识，讲求个性化定制，专业化解决，一对一辅导，例如您在什么场合，才会产生的情绪或创伤，当时内心变化，留下的心理认识偏差，随着成长，总有以前的创伤，想找谁倾诉，释放出内心的世界和委屈，找到精神的寄托，来访者的画像，形象，语气，都成为咨询师获个案关注点，也是触点的技术方法。来访者的价值观诉求、个案的活动场景、场景化下内心变化，都是获个案基本技术，也是获个案的渠道。
2、如何在一个场景中进行全渠道获得咨询个案
大家知道中央台，会有心理访谈节目吗？会经常做心理案例的分析，从各个角度讲述一个孩子心理问题，然后通过专家辅导或协助走出心理困惑。我们针对此档节目，作为获个案案例，进行一系列的假设。
周未无事可做，总会想打开电视，打发时间，无意浏览电视时，看到中央电台有档节目做孩子学习方面心理访谈，讲述孩子从乖巧慢慢变叛逆，过程行为表现，不爱学习，不愿意与陌生人接触，又给您播放父母的惆怅，忧虑，焦虑，恐惧画面。由于当天有原因，只看了一部份，没有时间看完，又出于周围发生类似的事情，好奇的心，想知道结局，上班的地铁路上，就打开了优酷APP，试图再看一下，刚打开APP跳出广告，讲述孩子快乐的成长画面，需要父母懂点养育知识，又看到是中央电台心理访谈专家代言。
是对照自我也是父母，孩子与央视电台个案孩子大小相仿，由于内心潜意识自我保护，不想在自我身上重演，促使打开了百度APP，查一下心理专家，找到专家介绍，了解到更多的信息，也发现专家讲的有关孩子教育的课程。
课程简章介绍，每个知识点，都能解决顾虑，也给正确的教育方法和预防技术好，也通过简章知道，作为父爱或母爱，以前缺少教育的基本概念和知识，为了孩子也好还是为自己也吧，花几十元，买个课程，满足心理焦虑，也可以打发碎片时间，学习点技术。
孩子有什么问题，又通过平台APP找到大咖，咨询相关的咨询技术，学会了技巧，每天在日常应用，也能改善亲子关系。通过不同的渠道了解到，不同的信息，取得大咖联系，进行沟通交流，颠覆以前认知，过程中验证了大咖的专业，也成为追星族，把大咖成为偶像，随着对大咖的认同，无论大咖出什么课程，或者朋友家需要心理咨询师，都极力推荐，然后找大咖做个案，这就是当下称为最火的，全渠道获得个案，通过不同的平台流程触点，为客户创建一致的来访者体验。
3、全渠道是每时每刻与来访者进行沟通并提供服务
全方位获得咨询个案是与来访者接触，使用不同的渠道进行频繁展示（文字、图片、视频）并进行沟通。当来访者想要与大咖互动时，工作就是帮助需求者提供服务。
众所周知，针对性的广告投放或视频投放，通过网络平台的兴趣识别推送到来访者面前，成为来访者的体验场景：好奇、兴趣、采取行动等。在不同的平台，体验又是一致性，也就建立起网络信任。
来访者在找心理咨询师，会自主动搜索，然后把信息拼成一张图，再进行决策：是否打电话或找您做咨询。
我们要知道，来访者通过什么渠道找咨询师，哪个点能够打动来访者，来源者的来源不同，消费习惯也不同，他们有什么要求，有什么爱好，有什么共同点，有什么不同点。
从数据的角度来看，这意味着他们在购物的过程，会先把中意的放到购物车中被保存，只有内容人设，传递信息在整个渠道中是一致的、互补的、不间断，他们才产生信任，再拥有一个外界场景激发需求欲望，又给一个选择我的理由，购物车的产品才会付钱，也就是咨询师建立咨访关系，变成个案或找电话找咨询师咨询。
4、线上线下运营的核心问题
咨询师获个案或机构招生，属于新媒体下的新经济，咨询师有自身优势（咨询师属于内容生产行业），也有劣势（不懂内容生产技术）。其核优势，我们读到了这个文章，学会了一套技术，拥有空杯心态，不会用昨天的成功限制明天的发展，在心态上成功一局，在行为上，敢大胆地去做，采用网络赋能，找到获个案突破口。
我们刚开始专心打磨一套课程，去各个平台讲课或录制视频，成本比较低，本身又是讲师，能够及时与来访者互动，抓取来访者内心需求，打磨经典课程或心理学内容，然后去打造出个人IP影响力，吸引来访者或来访者朋友，消费内容。消费过内容的读书，他们朋友有需要时，出于人之初性本善和优秀心理，会主动推荐内容创作者。
把讲课长视频，剪辑成小视频，上传到自媒体体号，进行曝光，实现线下讲师和线上传播结合。一次生产内容，多次使用，辑编成本极低，效率极高。
总结：
在“互联网+”和大数据的时代，全渠道获得个案已成为现实，咨询师只有顺势而为，打通全渠道，碎片化信息或时间，全链条获得个案。在这个时代里，我们要注重的不是千篇一律的传统获个案，而是千人千变的新趋势。
全渠道获得来访者或个案有几个关键要素：
1. 线下内容共享到线上，让更多来访者或心理学消费人员知道，采用线上展现线下咨询。
2.把传统的信用背书，放到网络上，全角度展示： 成功个案或学员评价等。
3. 打通全渠道，例如，百度、今日头条、腾讯、知乎、快手、小红书等。
4、监控来访者行为的数据，看到他们在哪个环节，离开我们，在哪个环节找我们，哪个点打动，哪个点需要改善。