此前在舆论的压力下，狗不理王府井店报警一事又出现了新变化。目前，狗不理王府井店已经暂停营业，店内菜单、价格表等也被拆除。对于门店是否搬离及员工去向等问题，王府井店方面尚未作出回应。
2020年9月8日，一段“我在大众点评上找到一家评分最低的餐厅（北京王府井/东四地区），带你去看看究竟有多差”的视频在微博上火了。该视频播放量迅速超过1000万。
视频里的博主谷某，资料显示，他喜欢环球旅行，是一名纪录片导演，在微博上分享了大量在各地旅游的照片和视频，内容以风土人情及当地特色美食为主，粉丝超过了170万。
在视频中，谷岳探访了狗不理包子北京王府井总店，花了60元购买了一笼8个的酱肉包，又花38元买了一笼8个的猪肉包，并总结称酱肉包特别腻、没有用真材实料；而猪肉包则是皮厚馅少，面皮粘牙。此外，他还对该店的服务、价格等等进行了点评。“100块钱两屉有点贵”。
视频发出后不久，新浪微博账号“王府井狗不理店”就发布了一则声明。声明称，该视频所有恶语中伤言论均为不实信息！并要求立即停止侵权行为，并在国内主流媒体公开道歉，还表示已报警。不过此后不久，该微博账户就被注销。
此番“差评”风波之所以引发关注，首先是老字号店铺却获最低评分而被博主选中；其次，博主试吃并给了“差评”之后，店家报警的反应超出公众惯常认知；此外，早前舆论场类似新闻的铺垫，使得不少网民“难吃还不让说”的不满情绪被激发。
面对商家的反应，媒体均指出，不仅体现了其对市场评价的承受能力较弱，同时也反映了其舆情应对能力的欠缺。从目前的效果反馈来看，报警声明不仅未能对消费者的体验差起到抚慰、止损的效果，反而对自身利益和名誉起到了负面的推波助澜的影响，这也触发了舆论二次围观，舆情热度达到峰值。
有评论道，顾客到你家消费，吃得不太如意，吐槽几句，这是人之常情。善待顾客才能留住顾客，这是情理。面对顾客的建议，哪怕尖锐批评，只要不是恶意的，都不妨虚心接受。有则改之无则加勉，这是道理。而说到法理，视频内容有没有侵犯老字号的名誉，得用事实说话，用法律论证。究竟是诽谤还是正常的批评，法律是有明确界限的。而有关警方没有介入此事，正是尊重法律的体现，值得点赞。
当前，举国上下都在挖掘消费潜力，驱动消费动力，助推以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局，老字号更应该带头破除影响循环的障碍、找准角色定位。
9月15日，狗不理集团股份有限公司通过官方微博“天津狗不理”发布声明，宣布解除与王府井店加盟方合作。
天津狗不理官方的声明表示：“狗不理王府井店”为2005年狗不理改制前的加盟店并存续至今。狗不理集团改制后，为了维护品牌美誉度和保障食品品质，狗不理集团坚持以直营为主，截至目前已陆续收回各地加盟期满的80多家加盟店;其中北京原有12家收回11家，仅存此一家加盟店。本次事件中，狗不理王府井店面对消费者评价擅自处理且严重不妥，不能代表集团官方行为和立场。狗不理集团从即日起，解除与该店加盟方的合作。
狗不理包子诞生于清朝咸丰年间，有160余年的历史，因为皮薄馅多、物美价廉深受人们喜爱。传闻，狗不理包子还获得了“皇家”的称赞，迅速火遍大江南北。
而162年后，在新三板挂牌的天津狗不理食品股份有限公司，因当前经营状况不善正式退市。自狗不理上市以来，狗不理包子便一直有着包子界的LV之称。网络上有很多网友们在狗不理包子店拍摄的菜单，从网传一张菜单中可以看到，该店最便宜的包子一个12元，最贵的包子一个售价35元。
“老字号”牌匾背后蕴藏着源远流长的文化底蕴，是一代代手艺人心血的凝结，也是其吸引诸多消费者的重要因素。王府井狗不理餐厅更应从这件事情中认识到，点评网站上的“低分”表现的是消费者对餐厅服务品质的失望。如何满足消费者对狗不理包子这一“老字号”的期望，仍需餐厅深刻反思。