刚刚过去的这个周末，新西兰华人圈爆出来一个“大瓜”，引发多人讨论。
让我们来看下事情的来龙去脉。
01
华人曝光：礼品店买到Jellycat
10月12日，一位住在新西兰的华人网友，在社交平台上分享了一条状态。
“惊！我居然在新西兰买到假jellycat！避雷！”
据他所述，他最近开始入坑Jellycat，就开始购买。
但是很多产品在官网买不到，所以就开始到线下店购买。
“来新西兰很多年，也没遇到过卖假货的，所以就没仔细看，于是在这家店买了500多刀的Jellycat。
“回去越看越不对劲，就找平台鉴定了，不同的平台鉴定，居然没有一个是真货。”
这位网友还分享了自己购买的假玩偶和正品的对比照片。
假货与真货在眼睛等地方，有着很大的不同。
对此他表示非常愤怒，本想着发帖随便吐槽下，但是没想到一下子引出了很多有着共同遭遇的买家。
“我也是受害者，但是小票不在了，还是送朋友的礼物，对比了就是假货。”
也有网友表示之前也感觉不对劲。
“刚来留学时我在city店买了一只白色兔子，回家越摸越不对劲，手感一点都不好。
“我还去店里问了，他家店员说可能是那批的品控不好，我居然信了。”
“我这么多年买了好多个，而且真的不便宜，连着几年买给自己做生日礼物的，被恶心到了。”
这家店不仅售卖玩偶，还售卖奶粉等保健品。
网友因此有了信任危机，开始顺带怀疑起其他产品的真伪。
“我在他们家买了好多年奶粉，希望是真的。”
可能有不少人觉得不过是个玩偶而已，不至于这么生气。
但是熟悉Jellycat的朋友，会明白这件事的“杀伤性”。
Jellycat是一家做毛绒玩偶的英国品牌，产品有很多系列，价格也不便宜。
一个10厘米大的玩偶，要45纽币左右。
很多产品一经推出，就会被抢空，这也是很多人会通过实体代购店等渠道购买的原因。
Jellycat的营销做得很好，很会整活，除了很多家长买来给小朋友玩，不少成人也是真爱粉。
前阵子他们推出甜品玩偶系列时，就将店铺打造成甜品店的样子，还有“甜品师”现场制作，仪式感满满。
这一营销活动也引发很多玩偶品牌争相模仿。
例如麻辣烫系列玩偶，也是做成各种麻辣烫食材的样子，并经过一系列的“烹饪”卖给顾客，被称为“甘肃人自己的Jellycat”。
再说回Jellycat，目前在新西兰没有Jellycat官方店铺，新西兰的朋友要想购买，除了从英国海淘的话，就是去一些官方授权的店铺或者其他代购渠道购买。
本地没有官方直营店，网友无法对比真伪，这可能也是假冒产品肆虐的一大原因。
02
卖家：不同渠道进货，很难挨个检查
对于顾客的曝光，店家也作出了一些简单的回应。
例如对于大家关心的货源问题，店家说：
“我们大多数都在澳洲、天猫和香港网站进货的,还有一些款是本地同行串货的。
“如果这些平台都不是真的，那要在哪进货？”
同时店铺也晒出进货单。
这个回应目前也被删除，但是不少消费者都保留了这份截图。
发现君也尝试联系店家对此做出解释，但是截至发稿，没有收到回应。
这件事情目前已经不断发酵，购买过假玩偶的顾客们，已经建立了维权社群，搜集证据，通过一些官方渠道来维护自己的权益。
也有买家到店退货维权，说“不少人来退，老板焦头烂额地在一个个查单号、一个个去平台检验”。
根据这位网友描述，这家礼品店从多个渠道进货，其中某个供货商是真假混卖，而卖家没有一一检查，所以才出现有人买到假货的情况。
而他购买的玩偶中，有真有假，所以他只退掉了假的那只。
“新西兰的商家们都应该敲响警钟，不要恶性竞争，洽烂钱，让纽村回到最初那么没有假货的质朴时代。”
03
打破“新西兰没假货”神话
确实，这场假Jellycat风波，不仅事关经济，更事关“信任”。
“新西兰没有假货“的神话，也在慢慢被打破。
正如一位网友所言。
“让人伤心和气愤的是，他们打破了国人对于新西兰无假货的认知。
“你猜长期以来大家为什么这么信任新西兰代购？
“为什么能够忍受直邮长达一两个月的等待？
“还不是就图一个安心新西兰无假货，给家人给孩子一个安全的保证。“
也有网友也对新西兰假货事件表示不解，“不是说，新西兰没假货，卖假货抓到会被罚死吗”。
有人担心这场信任危机，会影响很大。也有人觉得，其实新西兰有假货，并不是新鲜事。
“只是没人相信在最纯净的新西兰也有这种假货。”
新西兰旅游局一向以“100% Pure New Zealand”标榜，新西兰的口碑也一直很不错。
提到新西兰，很多人想到的就是“干净、安心”等字眼。
而现实生活中，新西兰并不是百分之百“纯净”，与假货相关的新闻，也时有发生。
例如今年8月爆出的，有位老师从中国进赝品球衣，在网上售卖，后来被扒出来。
去年6月，新西兰有8家公司被控非法制造和出口受污染的脂肪、肉类和骨粉，涉案价值约2900万纽币，不少涉事产品卖到了中国，这个案件中，部分指控的最高刑罚为五年监禁和100,000纽币罚款，可以说是一宗大案。
有人也在kannz贴吧上发帖提问，“在新西兰遇到私人卖山寨货如何走法律途径？”
除了愤怒之外，网友们还有很多后怕和担忧。
因为不少人会买Jellycat给小婴儿做礼物，正品Jellycat也以亲肤健康等为卖点，适合婴幼儿做陪睡玩偶等，如果出现赝品，买家心里除了膈应也会担心。
04
在新西兰买到假货怎么办？
如果大家在新西兰买到假货，可以第一时间与卖家进行沟通。
如果没有得到合理回应，还可以向一些机构投诉。
例如，如果大家发现商家有售卖假货，可以向新西兰商业委员会（Commerce Commission）报告，他们会对涉事商家进行进一步调查。
他们去调查的，一般是比较普遍的问题，例如他们曾就产品问题起诉大型电子产品连锁店。
网址： https://comcom.govt.nz/report-a-concern
在遇到劣质产品或者被零售商误导时，大家可以向新西兰消费者协会（Consumer NZ）寻求建议。
网址： https://www.consumer.org.nz/articles/consumer-advice-line
大家可以收藏这些网址，以备不时之需。
当然，发现君也希望市场无假货，让纯净新西兰，再次回归纯净。