为让全市人民在整洁优美、文明有序、欢乐祥和的环境中欢度国庆，假日期间，烟台市数字化城市管理服务中心工作人员24小时在岗值守，紧紧围绕市容市貌、环境卫生、园林绿化、市政设施、城管执法等公共服务领域，依托城市综合管理服务平台，综合运用监督员上报、视频上报、无人机上报、新媒体上报、自行处置上报等多种手段，对全市各类城市管理问题信息实行“全天候”“全覆盖”的精细管理。

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面对复杂的城市管理问题，工作人员以专业的素养和高度的责任感，多方进行沟通协调,化解矛盾，推动问题妥善解决。城市综合管理服务平台充分发挥其智能化、高效化的优势，为城市的安全、有序、整洁提供了有力保障。据统计，节日期间，城市综合管理服务平台共受理七区案卷5037件，12345政务服务热线派发案件50件，均已得到及时派遣与答复。

下步，将进一步发挥平台主动发现问题、快速解决问题的优势，切实做到“三个一”：第一时间发现问题，第一时间处置问题，第一时间解决问题，有效提高城市管理方面问题处置率，持续提升城市环境面貌，营造良好市容环境秩序。