来源：宜春法院
“立案庭是干啥的？”
“立案庭不就是法院‘看大门’的嘛。”
当被问到立案庭是干什么的，看过电视剧《底线》的小伙伴们脑海中都会不由自主地蹦出这段对话。曾经的我，对立案庭的第一印象也是如此。
如今我也已经成为了一名“立案人”，对于那些调侃立案庭是法院看大门的人，我只想说，立案庭可不只是“看大门”这么简单，诉讼引导、立案咨询、案件分流、诉前调解、涉诉信访……作为“立案人”，必须要修得“十八般武艺”。一起来look一下我们“立案人”都在做什么吧！
场景一
“请问有什么要咨询的吗？请把起诉材料递给我看一下！请到窗口进行诉讼费缴纳。请慢走……”
日出扶桑一丈高，人间万事细如毛。当一夜寂静无声过后，朝阳缓缓升起，沐浴着清晨的日光，诉讼服务中心工作人员已准时坐在工位上，精神抖擞地等待着群众到来。渐渐的，诉讼服务大厅响起了形形色色的声音，脚步声、谈话声、打字声、电话铃声……各种声音交织在一起，是柴米油盐的琐碎杂事，也是生机勃勃的人间情味，人世间纷繁复杂的事汇聚于此，构成了一幅极具人间烟火气的画面。
诉服大厅工作繁忙且复杂，每天需要接待大量的当事人，咨询问题的来找我们，想打官司的来找我们，查询案件的还是来找我们。面对络绎不绝、诉求不一的当事人，耐心听取当事人的倾诉，为当事人解释法律规定和诉讼流程，指导当事人立案，并对他们的疑问进行解答，是我们“立案人”工作的主旋律，可以说我们是人民群众接触法院的第一道窗口，是法院工作的前沿阵地，更是法院的“门面担当”。守好法院的第一道门，用我们的专业为人民群众提供优质的诉讼服务是“立案人”最大的责任。
场景二
“大家请坐，今天大家聚在一起，就是为了面对面解决你们矛盾，你们有什么想说的吗？”
“法官，我先说，我要跟他离婚，他每天都不着家，家里的事一点都不管，还有......”
“法官大人，你听我说，她老是跟我吵架、甩脸色，我实在受不了。”
这就是“面对面”调解纠纷的日常，面对诉至法院的矛盾纠纷，“立案人”的任务就是架起一座沟通的桥梁。“立案人”邀请调解员共同化解矛盾纠纷，通过与双方当事人沟通，将大事化小，小事化了，解开当事人心中的“千千结”。一桩桩纠纷“公说公有理，婆说婆有理”，在调解的过程中，“立案人”通过“望闻问切”，在观察、询问、沟通、调查之后“抽丝剥茧”，理顺各种关系，找到事实的真相，再通过辨法析理，以心换心，开出化解纠纷的“良方”。断“家长里短”，理“鸡毛蒜皮”，在日复一日的工作中，“立案人”用春风化雨、润物无声的方式，将大量矛盾纠纷化解在源头，成为人民群众的“贴心人”“知心人”和“暖心人”。
场景三
“法官，你们今天下午有时间吗？我们社区有个物业纠纷要调一下。”
“好的，没问题，说一下情况吧。”
“小区有个饭馆改装排烟管，被楼上居民集体投诉了。我们社区调解过，但始终达不成一致意见，麻烦你们从法律角度帮忙讲讲。”
这是社区网格员打来的“求助”电话。社区一“吹哨”，法院来“报到”，拖欠物业费、楼上楼下噪音、衣服滴水等邻里间的形色纠纷发生在社区这个“大家庭”，每当这个“大家庭”出现这样的插曲，需要我们帮助时，我们总会第一时间赶去“灭火”。
近年来，立案庭积极与物业纠纷多发、频发的社区对接，与网格联动，利用网格员“活地图”的优势，第一时间掌握苗头性问题，把物业纠纷化解在源头、解决在起点，让更多群众享受到“家门口”的司法服务。纠纷调解、业务培训、普法宣传......总能在社区看见我们活跃的身影，社区融洽和睦、物业纠纷“0”诉讼是我们最美好、最纯粹的愿望。
这就是诉讼服务中心“立案人”工作的缩影，也是维持审判工作正常运转的日常。熙熙攘攘的立案窗口，人来人往的诉服大厅，日复一日，年复一年，“立案人”坚守着自己的岗位，耐心接待每一位群众，用心用情为群众排忧解难。每天穿上制服的那一刻，就是一份责任，一份担当。追风赶月莫停留，平芜尽处是春山，作为立案庭的“新鲜血液”，唯有不断努力前行，才能承担起“立案人”的责任，不负自己，不负青春，不负人民。
来源：宜丰法院
审核：欧阳容言
编审：杨柳青青
监制：陈明灿