绩效管理是指将公司的绩效目标分解成各个层级，并通过计划、辅导、考核和认可的过程，帮助下属实现目标，以实现公司整体目标。绩效管理的过程通常包括设定目标、制定计划、提供反馈和评价、提供培训和发展机会、奖励和认可高绩效等措施，旨在激励员工高效工作，提高个人和组织的绩效。
通过绩效管理，公司可以对员工的工作表现进行评估，并根据评估结果制定相关决策，如晋升、奖励、培训等，以促进员工的职业发展和提升整体业绩。
一、What？什么是绩效面谈？
直接主管与部属共同针对绩效评估结果，进行讨论与检视。绩效面谈是指直接主管与部属之间针对绩效评估结果进行讨论和检视的一种沟通和反馈机制。在绩效面谈中，主管与部属会一起审视部属在一定时间内的工作绩效，包括目标的完成情况、工作质量、工作表现等方面的评估。通过面谈，主管可以与部属一起分析和评估绩效，了解员工在工作中的优点和改进的空间，并针对这些情况提供反馈和指导。同时，也是一次双向的沟通机会，部属可以提出对工作环境、资源支持、职业发展等方面的需求和反馈，主管可以了解部属的期望和困难，并提供相应的支持和解决方案。
二、Why？为什么要做绩效面谈？
1、完成组织的整体绩效：
绩效面谈能帮助公司实现整体绩效目标。通过评估和反馈，主管可以了解部属的工作表现、目标完成情况等，可以及时发现问题和改进机会，从而对团队的绩效进行管理和调整。通过绩效面谈，主管可以与部属一起制定并推动绩效目标的实现，以促进组织的整体绩效。
2、鼓励部属改善绩效：
绩效面谈可以激励部属改善自身的绩效。通过识别和表彰优秀表现，部属会得到肯定和激励，从而更有动力提高工作质量和实现目标。与此同时，绩效面谈也提供了识别部属在工作中存在的问题和挑战的机会，主管可以提供指导和支持，帮助部属改善绩效，达到个人和团队的目标。
3、发展并充实部属的特性与能力：
绩效面谈是一个发展部属的机会。主管可以与部属讨论职业发展目标和能力提升的需求，为部属提供培训、学习和发展机会，帮助他们不断提高能力，并发展自己在职业生涯中所需要的特性。
4、提供双向沟通的管道：
绩效面谈是主管与部属之间的双向沟通的重要渠道。通过绩效面谈，主管可以向部属传达关于角色、目标、关系、工作问题以及公司的期望等信息，同时也可以听取部属的反馈和意见。这种双向沟通可以帮助主管更好地了解部属的需求和困难，提供个性化的支持和解决方案，增强工作关系和团队协作。
三、When？何时做绩效面谈？
绩效面谈的时间安排可以根据公司的具体情况和管理要求而定，但通常有以下几个关键时间点：
1、定期面谈：
绩效面谈应定期进行，通常以月度或季度为周期。在这个周期内，主管和部属可以对过去一段时间的工作进行绩效评估，并讨论和制定下一个周期的目标和计划。通过定期面谈，可以保持绩效管理的连续性和有效性。
2、工作任务完成后：
绩效面谈可以在上一个工作任务完成后进行。在这个时间点，主管和部属可以对任务的实际完成情况进行评估和反馈，讨论工作中的成就和挑战，并就下一个工作任务的计划进行讨论和沟通。
3、月度考核结果出来后：
如果公司进行了月度考核，绩效面谈可以在考核结果出来后进行。主管和部属可以根据月度考核的结果，对月度绩效进行评估和反馈，讨论和制定下一个月的目标和计划。
除了定期面谈，建立健全的双向沟通制度也是非常重要的。周/月例会制度和工作周报制度可以作为主管和部属之间持续沟通和交流的平台。在例会和周报中，双方可以分享工作进展、问题和困难，并及时协商解决方案，形成良好的沟通机制。
四、Who？谁参与绩效面谈？
绩效面谈通常是由直接主管和部属之间进行的，他们是绩效面谈的主要参与者。主管负责评估和提供反馈，部属负责接收反馈并进行讨论和共享意见。这个面谈是一个双向的沟通和讨论过程，旨在促进主管和部属之间的理解、合作和绩效改进。
除了直接主管和部属，绩效面谈可能还会涉及到其他相关人员，例如：
1. 人力资源部门代表：
在一些组织中，人力资源部门的代表可能参与绩效面谈，负责提供支持、指导和解答相关政策和流程的问题。
2. 项目或团队成员：
如果有其他项目或团队成员对部属的工作产生影响或依赖他们的工作成果，则可能邀请这些成员参与绩效面谈，以便他们能够共享观点和提供反馈。
3. 高级管理层：
在一些情况下，高级管理层可能会参与绩效面谈，特别是针对高级主管和关键职位的评估。
这些参与人员的具体角色和参与程度可能因组织的规模、文化和绩效管理流程的要求而有所不同。关键是确保绩效面谈的参与人员能够提供有关绩效评估和发展支持的准确和有益的意见和反馈。
五、Where？在什么地方做绩效面谈合适？
绩效面谈的地点可以根据实际情况和方便性进行选择。以下是一些常见的选项：
1. 办公室：
绩效面谈可以在主管的办公室进行。办公室提供了一个私密和专业的环境，方便讨论和交流。同时，办公室通常配备了必要的工具和资源，可以用来支持面谈的过程，例如电脑、文件和记录资料。
2. 会议室：
如果面谈需要更大的空间，或者需要额外的隐私度，可以选择在公司内的专门会议室进行。会议室通常配备了会议桌、椅子、投影仪等设备，可以提供一个舒适和专业的环境。
3. 在线会议工具：
尤其是在分布式团队或远程工作的情况下，可以使用在线会议工具（如Zoom、Microsoft Teams等）进行绩效面谈。这种方式可以支持远程沟通和协作，使主管和部属无论身在何处都能方便地进行面谈。
不论选择哪种地点，重要的是考虑以下几点：
- 隐私度：绩效面谈涉及到敏感的个人和职业话题，因此需要选择一个隐私程度较高的地点，以便双方能够自由地讨论和提供反馈，不受干扰。
- 舒适性：选择一个舒适的环境，可以帮助面谈的参与者感到放松和专注，有助于有效的交流和讨论。
- 实用性：选择一个配备必要设备和资源的地点，可以帮助支持面谈的过程，例如需要使用电脑、文件和其他记录资料。
绩效面谈对于建立良好的工作关系、提高绩效和实现目标至关重要。它促进了主管和部属之间的沟通，确保工作目标和计划的一致性，并提供了一个机会让双方一起探讨和解决问题，以促进个人和组织的发展一个时机，今天我们交流了绩效面谈的5W，具体的绩效面谈内容可参考后续文章。
本文是作者多年做管理咨询的一些经验之谈，一家之言，不足之处欢迎斧正。大家有其他好的方法，欢迎留言评论或私信，共同探讨学习！