美国企业提高小费收费标准,小费文化正在走向失控。
据美国Bankrate公司,最近发布的一项民调数据显示,有大约三分之二的美国人,对小费文化持消极态度,30%的民众还认为,美国的小费文化正在走向“失控”。 作为顾客向服务人员表示感谢的一种方式,小费在一些国家非常盛行,在美国,它的花费标准,一般是顾客自身账单的15%到20%。 大部分美国企业认为,小费能够激励工作人员努力工作,同时,也能给予工作人员一定的薪资补贴。 之所以会说美国的小费文化正在走向失控,是因为近来,有美国企业,开始通过提供预选选项的数字支付系统,近乎强制地让顾客给出超过自身账单30%的小费。 甚至,在无人服务的商店,顾客结款时,自助结款机也会出现小费界面,要求顾客付费。 就消费者的角度来说,他们可以接受在正常范围内给予小费,但那些没有享受任何服务,以及超过账单30%的小费,无疑是一种额外的负担。 目前的美国社会,正遭受着通货膨胀的影响,普通消费者自身也面临着钱包缩水的窘境。 企业上涨小费标准,无非是想通过消费者提高员工工资,但这种做法明显不公平,效率也不高,因为顾客没有义务帮助企业提高员工工资。 作为一种消费传统,给小费已经成为美国社会的一种共识,一些不给小费的人反而会受到谴责,但共识不一定代表正确。美国小费文化的失控,背后代表了什么问题?
据美国Bankrate公司,最近发布的一项民调数据显示,有大约三分之二的美国人,对小费文化持消极态度,30%的民众还认为,美国的小费文化正在走向“失控”。 作为顾客向服务人员表示感谢的一种方式,小费在一些国家非常盛行,在美国,它的花费标准,一般是顾客自身账单的15%到20%。 大部分美国企业认为,小费能够激励工作人员努力工作,同时,也能给予工作人员一定的薪资补贴。 之所以会说美国的小费文化正在走向失控,是因为近来,有美国企业,开始通过提供预选选项的数字支付系统,近乎强制地让顾客给出超过自身账单30%的小费。 甚至,在无人服务的商店,顾客结款时,自助结款机也会出现小费界面,要求顾客付费。 就消费者的角度来说,他们可以接受在正常范围内给予小费,但那些没有享受任何服务,以及超过账单30%的小费,无疑是一种额外的负担。 目前的美国社会,正遭受着通货膨胀的影响,普通消费者自身也面临着钱包缩水的窘境。 企业上涨小费标准,无非是想通过消费者提高员工工资,但这种做法明显不公平,效率也不高,因为顾客没有义务帮助企业提高员工工资。 作为一种消费传统,给小费已经成为美国社会的一种共识,一些不给小费的人反而会受到谴责,但共识不一定代表正确。美国小费文化的失控,背后代表了什么问题?
环球视角