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2026年10月23日，市民韩先生专程来到五龙派出所，将一面印有“秉公执法 热心为民”的锦旗交到民警手中，对民警耐心化解邻里矛盾、用心守护群众平安表示诚挚感谢。
事件回顾
近日，辖区内两位八旬老人因小区花坛种植事宜产生误会，继而发生争执。两位老人年事已高，事发时情绪激动、互不相让，往日和睦的邻里关系蒙上隔阂，矛盾一度僵持不下。
接到求助后，民警迅速到场开展处置调解工作。考虑到两位老人高龄、情绪起伏大、思想较为固执的实际情况，民警坚持法理相融、情理兼顾，柔性开展疏导化解。调解现场，民警先平稳安抚老人激动情绪，认真倾听双方诉求，细致厘清矛盾根源;随后以案释法，向老人讲解相关法律规定，劝导双方多换位思考、互谅互让，珍惜多年邻里情分。
面对老人反复的情绪波动，民警循序渐进地沟通劝解，一点点解开双方的心结。在民警的耐心努力下，两位老人放下争执，最终握手言和，自愿达成和解协议，这起由琐事引发的邻里纠纷得到圆满化解。
群众利益无小事，细微之处见初心。下一步，五龙派出所将持续践行新时代“枫桥经验”，坚持矛盾纠纷抓早抓小、就地化解，用心用情解决群众急难愁盼，持续提升辖区群众的安全感、幸福感与满意度。