《全面战争：幕府将军2》完整版上周从商店下架，此前上线后评价为“压倒性差评”。世嘉方面表示将“查明这些问题的原因”并“带来改进”，系列副总裁罗杰·科勒姆（Roger Collum）也在系列相关论坛版块发帖个人致歉，同时把Creative Assembly与这次重制拉开距离，将大部分责任指向外部开发方。
科勒姆在帖子里写道，他明白很多玩家对《幕府将军2：完整版》发售后的状态感到愤怒和失望，“我们也是”，尤其是那些多年、有些人甚至数十年投入《全面战争》系列的团队成员。他强调，这不是一款由Creative Assembly开发的游戏，也没有经过他们同样的内部评审与质量保证流程；团队把注意力从外部开发上移开了，因为各团队都专注于接下来的大项目。但他同时承认，无论开发安排如何，《全面战争》是他们的系列，上面挂着他们的名字，工作室里都是在意玩家体验的手艺人，《幕府将军2：完整版》没有达到这个标准，“我们必须认下这一点，也必须修好它”。
科勒姆的帖子没有点名外部开发商，但Steam商店页面把Mataboo Games列为联合开发方。这家工作室在官网上宣称自己“总是多走一英里，做出完美的电子游戏：优化、无bug、跨平台、顶级作品，受到全球玩家和创作者的认可、获奖与欣赏”——这段介绍就印在《幕府将军2：完整版》的宣传图正下方。
这次重制引发不满的焦点之一，是疑似使用了AI美术，可能是生成式AI，也可能类似《GTA》三部曲那种仓促的放大处理。Mataboo Games的网站没有提到AI，《幕府将军2：完整版》的商店页面也缺少相关声明，但重制版里到处铺着的问题美术，看起来要算在这家工作室头上。科勒姆解释说，Creative Assembly“不相信一个技术取代人类创造力的世界”，并保证工作室“不使用生成式AI制作游戏素材，包括AI生成的美术”。
他继续表示，他们对合作的外部开发者也有同样要求，《幕府将军2：完整版》的情况正在调查中。在他们看来，AI工具可以在帮助手艺人做出最好作品的地方使用，这是工具与技术持续演进的一部分。他的原则很简单：AI可以支持创作者，不应该取代创作者；他不认为AI能取代人类经验、判断力和创造力，那些出色的体验正来自这些。AI工具能否帮助分析、调试或快速制作原型，让专家专注于做出色的游戏？答案是肯定的。
不过，尽管已经对外部合作方启动调查，科勒姆仍呼吁玩家不要把怒火对准两家工作室的任何个人，并强调他不会容忍任何形式的骚扰。
他在帖子结尾写道，自己之前就说过：团队做得好，功劳都是他们的；出了问题，责任在他。玩家完全有权生气、有权批评，但请冲着他来。他们知道必须靠做好游戏来赢回信任，更关键的是在出错时如何回应。人都会犯错，他承诺只要自己还在，出了错就会举手承认并努力纠正，等有真正值得说的消息时再和玩家沟通。
至于这次重制的后续，科勒姆确认已抽调一小队资深开发者，与世嘉及外部开发方（推测为Mataboo Games）一起处理“下一步”。
商店页面信息显示，本作于2026年10月13日发售，分级为Mature 17+，含暴力、血腥、轻度性主题、语言、药物提及与用户互动内容；开发方列为Creative Assembly、MATABOO，发行方为世嘉，支持在线与本地多人、在线与本地合作，类型为策略、大战略、即时战略。