近日，常德市第一中医医院心血管科一病区接连收到两份“特殊礼物”——一面锦旗、一封感谢信。礼物不贵重，却分量不轻，它们背后，是患者对科室护理工作最实在的认可。
8月，患者曲阿姨特意找到副主任医师彭熙炜和主管护师王杰，把一面写着“医术精湛、情暖人心”的锦旗送到他们手中。
曲阿姨因眩晕入院，发作时天旋地转，苦不堪言。王杰接手后，根据彭医生的中医诊断思路，为她量身制定了护理方案，重点用头部刮痧和穴位按摩来缓解症状。每次治疗，王杰都格外细心，她取百会、太阳、风池等穴位，用刮痧板沿着头部经络轻轻刮拭，一边操作一边询问曲阿姨的感受，再用拇指按揉穴位，轻重恰到好处。
几次下来，曲阿姨的眩晕明显减轻，发作次数也少了。她逢人就夸：“彭医生的医术好，王护士的技术好，经过中医调理，我的脑袋清爽多了。”出院后，她特意让家属定制了这面锦旗，亲手交到两人手中。
无独有偶，73岁的心衰患者杨奶奶，出院前也特意让儿子代笔写了一封感谢信，字里行间都是对护士徐益的感谢。
事情发生在一个夜班，那天凌晨，杨奶奶突然心衰发作，呼吸困难、口唇发绀，情况十分危急。值夜班的徐益第一时间发现不对劲，立刻通知医生，配合展开抢救。
心衰患者血管条件差，静脉穿刺本就是件难事，何况是在抢救的紧急关头。徐益沉着冷静，仔细找准血管后一针见血，为抢救抢出了宝贵时间，也大大减轻了老人的痛苦。抢救时，她一边熟练操作，一边轻声安抚杨奶奶，温和的话语让紧张的老人慢慢安定下来。
经过当班医护协作救治，杨奶奶转危为安。之后几天，老人一直记着这位夜班护士，每次查房都夸：“小徐不仅手巧，心也好，一直安慰我，平时对我也是嘘寒问暖的，叮嘱吃药、注意饮食，比亲人还周到。”
出院前，杨奶奶让儿子把这份感谢写成信，亲手交到徐益手里。信中写道：“病痛之中，这份真切的体恤，给予我莫大的慰藉，让我在病房也感受到亲人般的温情。”
一面锦旗，一封感谢信，看似是两件小事，却是患者用最朴素的方式，为科室护理工作投下的信任票。“心的港湾，情的驿站”——挂在心血管科一病区文化墙上的这八个字，是全体护理人员对患者的承诺。
科室落实责任制整体护理，针对心血管疾病特点，在液体管理、术后活动指导、心理疏导等方面持续优化，同步发挥中医护理特色，做到一人一策、精准护理。卓越护理没有惊天动地的壮举，只有日复一日的坚守。常德市第一中医医院心血管科一病区的护士们，正用专业与爱心，守护着每一位患者的心跳与安宁。
来源：常德市第一中医医院
作者：黎景徽
编辑：张霖