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据神木警方通报（经新京报报道），10月17日深夜，陕西榆林一路口一辆问界M9疑似闯红灯撞上信号灯杆后迅速起火，视频显示火势凶猛、浓烟外溢。部分汽车博主根据起火部位在车头而非车底，推测可能是碰撞导致增程器油路破裂漏油遇高温引燃。

10月21日，陕西神木警方就“问界M9碰撞起火”一事作出回应：该事故系一起单方事故，事发时车上仅司机一人，已遇难。

问界用户服务同日发布事故说明，对意外“深表痛心”。经初步核实，事发时车辆处于人驾状态，行经交汇路口车速高达139.1km/h，而事发路段限速仅为50km/h；因车速过高撞击立柱，起火位置为车辆前部，事发前车辆未见异常。起火原因初步分析为高速撞击致机舱线路短路及油液泄漏，详细结论最终以官方调查为准。

针对网络流传的“电池爆燃”“智驾撞击”等说法，问界方面明确回应均属不实信息，恳请公众理性看待、不信谣不传谣。目前神木交警部门仍在进一步调查中。