提起新加坡,人们会想到滨海湾的繁华与樟宜机场的璀璨。但对许多新加坡华人家庭而言,“惠华”这个名字承载着更温暖的记忆。1950年,广东大埔人罗永才在牛车水开设了一间小小的药房。一盏灯、一个药柜、一双称药的手,陪伴了一代又一代南洋华人。七十六载岁月流转,惠华已从街边药房发展为制药企业,产品走进樟宜机场、Guardian、Watsons等,并远销美国、澳大利亚及欧洲等多个国家和地区,陪伴着世界各地的消费者。

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本期做客嘉宾:罗冠洲(图中):新加坡知名企业家,惠华制药厂有限公司(Fei Fah Medical Manufacturing Pte Ltd)负责人,76年老字号中医世家第三代传承人,长期致力于推动华人养生文化与现代健康产业发展。企业及个人曾荣获新加坡企业50强(Enterprise 50)、新加坡金字品牌奖、亚太企业家奖(APEA)等多项商业及行业荣誉,获得业界广泛认可。

谢丽华(图右):现任惠华品牌与业务发展负责人,出生于中国、定居新加坡,拥有多年美容健康行业及品牌管理经验。

“惠华”二字,于罗冠洲而言,是祖父的背影;于谢丽华而言,是沉甸甸的责任。二人既是事业伙伴,也是夫妻。他守传承之根,她拓品牌之局。罗冠洲的接班之路并不平坦。1998年,罗冠洲正式接手家族生意,但过程并不顺利,他与父亲经历了长达数年的磨合。父亲习惯了独自做主,在管理方式、用人决策等方面与罗冠洲分歧不断,父子俩几乎天天争吵。最激烈时,父亲甚至感慨:“早知道要经历这么令人沮丧和失望的磨难,我宁愿不做。”五年间,罗冠洲没有退缩。他独自承担起以家中资产抵押的银行贷款,即使与父亲争执不断,仍一步一个脚印地把事业做扎实,将药房发展为制药厂。父亲始终在一旁默默观察,最终放心地将企业的经营重任交到儿子手中。临终前,父亲送给他一份特殊的礼物——三本精心整理的相册,里面珍藏着他从小到大的照片。每张照片都记录着成长中的欢笑,也承载着父亲不善言辞却深沉真挚的认可。相册里的千言万语,比任何一句“我为你骄傲”都更加厚重。

惠华对初心的坚守,体现在“拒绝代工、自主生产”这条更难走的路。罗冠洲认为,消费者的信任无法被快速生成,匠心也无法被代工。从原料筛选、配方优化到成品出厂,每一步都握在自己手里,才能真正了解产品,才能谈得上精进与创新。而这份匠心,必须听见市场的声音。谢丽华主动驻守品牌专柜长达两年。在高管眼中这是“向下”,而在她看来却是“向内扎根”。期间,她遇到定期为船员批量采购产品的印尼客商,长期受腰肌劳损困扰的机组人员。这些来自不同国家的顾客,或许不懂中文,也未必了解惠华的历史,却通过亲身体验感受产品的价值。疼痛不分国界,信任亦不分国界。品牌所传递的信任,有时无需语言来表达。一线的经历改变了她的思路:做产品从“我们有什么”转向“客户需要什么”,做传播从“讲自己的产品多好”转向“讲客户用完有多好”。

正是基于这种洞察,惠华在守正创新上持续发力。全新升级的尼罗河鳄鱼油甄选南非获欧盟HACCP认证的优质原料,经第三方权威检测维生素E含量高出普通鳄鱼油五到十倍;创新蜂皇疗精选中欧卡尼鄂拉蜂高活性蜂毒肽,复配十余种草本精华,精准对抗炎症根源,高效缓解顽固疼痛,是新加坡首创的舒适型蜂疗产品;还有琥凝芝等新品,温经通络、驱寒祛湿,关爱当代年轻人的痛经宫寒、手脚冰凉等日常养护需求。守正守的是根,创新创的是表达,惠华让千年传承的养生智慧,适配现代人的生活。

谈及未来,罗冠洲的期望朴素而深远:希望百年之后,惠华依然能够陪伴一代又一代消费者,成为世代信赖的品牌。这份信任,不在于配方有多么神秘,而在于品牌始终如一的品质与坚守。谢丽华则希望惠华被更多年轻人看见,并在未来逐步进入中国电商市场。正如惠华的品牌理念“传承健康使命,创新科学养护”所传递的精神,产品会不断进化,时代会一直改变,但信任,值得一代又一代人传承下去。