10月19日,国网重庆江津供电公司员工走进白沙工业园区企业,强化与利益相关方沟通交流,提升服务质效,全面深化“亮津晶”服务品牌建设。
作为连接供电公司与社会各界的桥梁,国网重庆江津供电公司自创立“亮津晶”品牌以来,始终秉持“人民电业为人民”的宗旨,积极主动打破传统单向服务模式,将沟通触角延伸至政府机构、重要客户、社区居民及媒体公众等多元主体,致力于构建开放、透明、互信的良性互动生态。
该公司与各级政府及各职能部门,建立常态化汇报与协调机制。通过召开电力保供座谈会、重点项目建设推进会,确保电力基础设施布局与城市发展同频共振。特别是在迎峰度夏、重大活动保电等关键时期紧密协作,形成高效联动的应急保障体系,彰显央企责任担当。并深入工业园区及重点企业开展“上门问诊”,面对面听取客户在办电流程、成本控制等方面的诉求与建议,量身定制节能降耗方案,切实降低企业用能成本,助力实体经济提质增效。该公司还依托“双网格”服务机制,走进街道社区开展安全用电检查、宣传,及特殊群体帮扶活动,及时响应居民关切,解决急难愁盼问题,让“亮津晶”服务走进千家万户。
下一步,国网重庆江津供电公司将继续以“亮津晶”服务品牌为载体,不断创新沟通方式,丰富服务内涵,将各方意见建议转化为改进工作的具体举措,努力打造值得信赖的电力服务企业。(王化全)

