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咖啡店可以有个性,服务却不该失去温度。

近日,青岛一家咖啡店因为“一人一座一消费”的规定,引发网友热议。

一对夫妻进店想点一杯58元的咖啡,却被告知只能一人落座。没想到,两人离开门店后,在附近长凳上休息,也被提醒这里属于消费区域。

一杯咖啡,只能换来一个座位?

其实,这已经不是咖啡店第一次因为规矩太多引发争议。

从不能站着拍照,到禁止儿童入内,再到入座必须消费,这届主理人,真的只是在卖咖啡吗?

01■

一杯58元的咖啡

只能坐一个人?

事情发生在今年国庆假期。据经视直播报道,李先生和妻子途经青岛黄岛区的某咖啡店,准备购买一杯58元的香草籽咖啡。

付款前,店员告知两人,门店实行“一人一座一消费”的规定,两人想同时落座,就需要分别消费。

夫妻二人最终没有购买咖啡。随后,他们在距离门店二三十米的一处长凳上休息,又被工作人员提醒,该区域同样属于消费区。

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事件曝光后,不少网友质疑,这是不是变相设置最低消费?

面对争议,商家解释,国庆期间客流量较大,此前曾有游客自带食物、帐篷,长时间占座却不消费,还留下大量垃圾,因此才设置相关规定。

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商家表示,规定并非完全没有弹性,非高峰时段一般允许多人同行只点一份饮品。目前,门店已撤下相关提示,正拟定新的提示内容。

青岛西海岸新区市场监督管理局工作人员则表示,规则是否合理,需要结合实际情况调查,不能简单一刀切。

02■

规矩这么多

是因为接待过“离谱”的客人?

对于越来越多的咖啡店规矩,消费者可能会觉得:花钱喝杯咖啡,怎么还得看这么多脸色?

但如果听听店主的经历,事情可能又有另一面。

此前,江苏一家咖啡店就因为“不允许站着拍照”引发争议。

有消费者认为要求过于苛刻,店主却解释,曾有顾客在店内来回走动,拍摄带音乐的舞蹈视频,影响其他人的正常消费。

曾有媒体报道,一位咖啡店主遇到过几个人只点一杯咖啡,却占着位置拍摄五六个小时的情况。

顾客带着三脚架、补光灯、衣服和化妆用品,甚至在店内频繁调整桌椅,几乎把咖啡馆变成了摄影棚。

对一些只有十几个座位的独立咖啡店来说,这样的情况确实令人头疼。房租、人工、水电每天都在产生,一杯咖啡却可能被占用数小时的座位分摊掉利润。

所以,有些看似离谱的店规,确实源于商家遇到过的不合理消费行为。

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但问题也随之而来:

为了防止少数人过度占座,就要求所有顾客一人点一杯,是否合理?为了避免商业拍摄影响经营,就禁止所有人站起来拍照,是否有必要?

商家维护经营秩序有其合理性,但规则也需要明确边界。毕竟,限制不合理的消费行为,不应该让正常消费者也受到不合理的限制。

03■

不准拍照、不接待小孩

还有更离谱的店规?

青岛梵夕咖啡的“一人一座一消费”,并非咖啡店规矩争议的个例。

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01 不准拍照:咖啡店成了摄影禁区?

今年3月,宁波部分咖啡店因限制商业拍摄引发关注。其中一家门店明确禁止商业拍摄、店内换衣换鞋,并要求入座消费。

店家解释,曾有拍摄团队只买一杯咖啡,却占座一两个小时,还携带多套衣服更换。对商家来说,这是维护经营秩序;但对消费者而言,正常打卡与商业拍摄的界限又该如何划分?

02 不接待小孩:12岁以下儿童禁止入内?

2025年,广西桂林一家咖啡馆因拒绝接待12岁以下儿童引发讨论。

店家回应,门店楼梯缺少扶手、露台防护不足,试营业期间还曾有儿童摔倒。安全顾虑可以理解,但相比直接拒绝儿童入内,完善设施、消除隐患或许更值得重视。

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03 不许办公:咖啡馆也开始拒绝“电脑党”?

一些主打安静氛围的精品咖啡馆,也开始限制长时间使用电脑、商业拍摄等行为,希望顾客专注于咖啡体验,而非把门店当作共享办公室。

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对此,有消费者认为,咖啡馆本就兼具社交、休息和办公功能,只要不影响他人,打开电脑为何也可能成为问题?

说到底,商家有权明确经营定位,也可以合理限制影响经营的行为,但规则应提前告知,执行更应有边界。

个性化经营,不等于可以随意给消费者设门槛。

有些咖啡馆在装修、咖啡豆和风味上花足了心思,却可能因为一条生硬的店规,让顾客还没喝到咖啡,就先失去了好感。

当然,也不能因少数门店的争议,就否定所有主理人咖啡店。消费者应尊重正常经营,商家也该尊重消费者的合理需求。

咖啡馆可以有个性,但顾客不该花几十元买杯咖啡,还要担心自己是否犯了规。

你遇到过最离谱的咖啡店规矩是什么?评论区聊聊。