10月12日,为庆祝全球品牌代言人郑钦文中网夺冠,霸王茶姬推出全场饮品(含gelato)“买一送一”活动。根据活动规则,10月12日00:00-23:59在霸王茶姬小程序下单任意双杯及以上饮品(含gelato),结算时自动减免价低的那一杯,享受“买一送一”福利。
活动开始不久,霸王茶姬小程序便出现系统故障,“霸王茶姬小程序崩了”相关话题迅速登上热搜。上午9点30分,《消费者报道》进入霸王茶姬小程序试图点单,页面显示“茶友们太热情啦,请稍后再试”;截至发稿,小程序仍未能恢复正常下单,部分门店严重爆单,待制作订单超700杯。
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图源:霸王茶姬小程序
不少消费者持续尝试一小时以上仍无法成功下单,网友吐槽:“今天喝霸王茶姬堪比抢演唱会门票,不知道下班前能不能拿到饮品。”
针对系统故障,霸王茶姬官方回复称:“小程序正在努力修复中”,暂未说明故障原因、预计修复时间,以及订单异常、未能参与活动消费者的补救方案。
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图源:网络
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