消费者报道

【辽宁一拾荒老人进肯德基门店拿塑料瓶讨水喝，店员用隔热杯装好热水打包递给她，当事人：塑料瓶不隔热怕烫着老人】近日，有网友发贴称，他在辽宁鞍山一家肯德基就餐时，发现一名疑似拾荒的老人拿着一个塑料瓶到柜台想要接水，却被店员拒绝了，没想到不久后店员竟打包了一杯热水递给了老人，原来是怕塑料瓶装热水可能会烫到老人，暖心之举赢得了不少网友点赞。
视频画面显示，一名老人在一家肯德基柜台前，想要拿塑料瓶装点水，她身边放着一袋装满空瓶和纸袋的袋子和一根棍子。店员在听到她的诉求后没有立即答应，反身走回了厨房，不久后店员便拿着一杯打包好的热水递给了老人。视频拍摄者称，他起初以为店员不愿意给老人倒水，没想到是怕热水倒到塑料瓶烫到老人，还贴心地用隔热杯打包好了。 8月22日，@极目新闻记者联系到视频拍摄者，他表示，8月20日中午，他到鞍山市铁西区的一家肯德基吃饭时，目睹了上述一幕，店员的暖心举动让他深感其善良，于是以图文形式在社交平台上进行了分享，“即使后台忙不过来，店员也没有因忙碌而拒绝这位老人”。随后，@极目新闻记者致电上述肯德基门店，一名工作人员称，她就是视频中帮老人打包热水的店员，“那天就餐的顾客很多，有一个老人拿塑料瓶想接点水，但门店里没有凉水，我又怕热水烫到她，就用装豆浆的隔热杯打包了一杯热水给她”。对于有网友点赞，她表示，这是她第一次在工作时遇到有人找她寻求帮助，“我们店一直可以免费提供热水，就算不就餐也不会驱赶顾客的”。肯德基一名客服工作人员告诉@极目新闻记者，她对于上述情况并不了解，每家肯德基门店可提供的免费服务项目，可以具体咨询门店经理，但例如提供热水等基础服务，是都可以免费提供的。(极目新闻记者王柳钦)

【西安一，还提供免费充电、咖啡，影院：“上座率”超半数】影院“抢”起了酒店的业务？有网友爆料，西安有影城在工作日推出了“午休服务”，把电影院打造成了打工人午间的休憩地。根据影城摆出来的宣传海报，如果办理双人月卡，午休2.5小时花费仅1元多。不少网友直呼“打工人太需要了”，希望能舒舒服服睡上一觉。8月21日，@纵览新闻联系到这家影院的负责人许经理，据她介绍，午休服务是去年4月就推出的，设置了两个午休专用影厅，合计76个座位，目前日常“上座率”过半，影厅还做了简易的男女分区。
记者看到，影院摆出来的宣传海报上写着，服务时间为工作日12:00‑14:30，单人月卡39.9元，双人月卡59.9元。影院还提供免费消毒毛毯、充电设备、午后咖啡等，并温馨提醒，午休期间手机调至静音，接打电话请到厅外，禁止脱鞋、对号入座等提示。海报上的口号是“拒绝工位午睡，来影城躺平”。评论区内多名网友表示，如果办理双人月卡，日均成本仅1元多，价格十分实惠。“应该在全国普及！”网友们认为，影院这项服务精准解决了不少打工人的午休难题。也有网友开玩笑，影院跨界开始“抢”酒店的业务了。