继广州、青岛、西安等地之后,北京多家医院门前也陆续出现“爱心餐摊”。
据《北京日报》报道,有的摊位旁还会支起手机架,送餐人一边将一份份热气腾腾的盒饭免费发给领餐人,一边在网络平台做着直播,全程记录送餐过程。这样的“直播+公益”送餐活动,迅速引发争议:到底是“真情公益献爱心”,还是“借慈善赚流量”?
对于到北京、广州等大城市就医的外地患方而言,既要支付医疗费用,又要承受生活成本,普通人经济压力不小。而医院门前的“爱心餐摊”,免费为患方提供餐食,无疑减轻了患方负担,理应为这一善举点赞。然而,由于送餐过程被直播,此举引发争议。
对此,患者家属、北京市民、医院保安、慈善协会工作人员,均支持这一善举,认为这是“实打实的善意,何必苛责?”另一部分市民则质疑这种做法,认为影响患者家属尊严、“消费苦难,自己致富”、影响周边商户生意等。坦率说,这些质疑都是种苛责。
质疑者根本没有站在送餐人角度看待。以送餐人于小斐为例,此前是名肿瘤患者,深知患者家属吃饭不易,利用合作开的饭店资源支起“爱心小灶”。即便他直播送餐过程并在橱窗带货,但明言“收益用于公益”。其通过带货为爱心餐食提供支撑有何不可?
同时,也没有站在患方角度看问题。从部分领餐患者家属想转账、送牛奶等物品来看,显然是对送餐人心存感动、感激,进而想以微薄之力支持。而那些质疑者则完全“站着说话不腰疼”,既误读了送餐人的善意,也对患者家属缺乏换位思考,是空洞的质疑。
其中,所谓“消费苦难”更无从谈起。不可否认,目前一些短视频以“帮助他人”名义来获利,模糊了真实与表演的边界。但“爱心餐摊”是实打实助人并非表演博流量,且带货收入并未装进自己口袋而是用于支撑免费餐。所以用“消费苦难”来苛责不妥。
由于现实中确实存在“假公益、真牟利”现象,这难免让人对一些直播公益活动产生质疑。但不能“一刀切”质疑类似行为,也不能用过高道德标准苛责公益人。尤其在法律未对主播通过爱心餐换取流量有明确规定情况下,质疑者更不该以个人标准去评判。
因为,质疑过多,苛责过度,就不免打击爱心送餐人的积极性,而直接影响的就是患者家属。而质疑者不受任何影响,也不用为结果负责。从这个角度来说,对于这种事件,任何人都可以发声,但应当从事实出发也要质疑有度,别让质疑变成不负责任的苛责。
当然,从事“直播+公益”送餐活动的送餐人士,也要有基本的法律常识、权利常识。一方面,要确保爱心餐为“安全餐”,严格按照食品安全法要求加工、提供餐食,将好事做好。另一方面,直播送餐过程不是不可以,但要按照个人信息保护法规定来操作。
比如,在“爱心餐摊”旁边以公示形式告知患方,送餐过程处于直播中,如果领餐人介意出镜请告知,可避开直播镜头。如此就能保障领餐人个人信息权益,也能堵住某些质疑之口。还应当以问题为导向完善相关法律,以法律来界定真实与表演、爱心与流量。
总而言之,对医院门前的“爱心餐摊”应当少些质疑与苛责,多些理解与支持。只有站在患者家属角度去思考,才能避免用“完美标准”去质疑、苛责提供爱心餐食的送餐人。

