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空乘因餐车碰旅客下跪道歉 服务者尊严如何维护

近日，东航一航班空乘给旅客下跪道歉事件上了热搜。餐车碰一下手肘，空姐跪了两三次，旅客仍不依不挠。是什么让这名旅客气焰嚣张？是什么让乘务员忍气吞声？东航回应之后，仍有诸多细节引人思考。

看看新闻记者: 许馨元

编辑: 许馨元

责编: 顾怡玫