现代快报讯（记者 谢喜卓）9月29日，有消费者曝光称，长沙清泉阁包子铺工作人员在操作台上剪脚趾甲。9月30日上午，清泉阁包子铺官方账号发布道歉视频称，是他们监管不力、管理失职，才导致出现如此低级的错误。目前，该店铺已暂停营业，当地市场监管部门已经介入此事。
相关视频显示，在长沙清泉阁包子铺内，一名工作人员将脚踩在操作台上，一只手掰着脚趾，另一只手拿着剪刀在剪脚趾甲，店门口还有不少围观顾客。
9月30日上午，@清泉阁包子铺官方号发布道歉视频称，是他们监管不力、管理失职，才导致出现如此低级的错误。道歉视频中，一名相关负责人说：“我怀着万分愧疚、自责的心情，向所有信任、支持我们店铺的顾客，致以最诚挚最深刻的道歉，对不起。”
“本店员工临近下班时段，在店内的不雅视频，属严重触碰食品安全红线，极度不文明不卫生。”前述负责人表示，为了弥补过失彻底整改，重塑卫生标准，店铺决定从9月30日起暂停营业，全面深度大扫除，对店内所有操作台、桌面、厨具、墙面、地面进行无死角的彻底清洗消杀。
当天上午，现代快报记者多次联系长沙清泉阁包子铺，但截至发稿前，电话均未获接听。此外，记者注意到，多个网络平台显示，该店铺已暂停营业。
随后，现代快报记者致电长沙市开福区市场监督管理局通泰街市监所，相关工作人员表示，他们已经介入此事。对方说：“我们工作人员一大早就去了，现在已经要求他们停业整顿了，后面会依法依规进行处理。”