8月30日11:48,网友“小鱼”发帖反映,“路过浙江图书馆,看到这家便利店,想到当年浙江图书馆便利店70元10杯咖啡的活动,你还记得吗?现在活动虽没有了,但你买的次数,它依然有效。当年的咖啡记录是写在笔记本上的,翻完一本,又翻了一本,找到了我的名字,已消费了2杯还剩8杯,当年预消费的记录还在,还算数,这种契约精神的店铺,现在很少见了。看着笔记本上很多人都只买了一杯,就此记录全无,不禁想它的主人去了哪里,是移居异国他乡,是毕业奔前程,还是单纯不再喝咖啡了?”
结婚生娃带娃多年没来浙图
带娃回浙图续上第3杯咖啡
8月30日15:04,橙柿互动记者联系上了发帖网友朱女士,朱女士家住余杭区,她告诉记者,“今天上午,我带着宝宝去浙江图书馆(曙光路),宝宝还不到2岁,公交换乘地铁路上花了近50分钟。看到那家便利店,突然想起来几年前参加的咖啡充值优惠活动,之后因结婚、生娃、带娃,近几年一直没再来浙图。这么多年了,估计也不一定会有记录,抱着试试看的心态进去问。
“店员问我要了手机号,电脑查询发现没有,我本想找不到就算了,没想到店员跟我说他们还有两本笔记本,说完从柜台里拿了出来,当时正好赶上中午,他们忙着卖饭,我就自己查找。我翻完一本又翻了一本,真的在笔记本查到了自己的记录。‘10杯中拿铁,朱**,手机号,11.27,7.30。’当年充值购买咖啡的活动,那年11月27日打了一杯,第二年7月30日又打了一杯,但笔记本上没有写年份,今天(8月30日)我续上了第3杯,记录时特意备注了2026。
“之前上班我在余杭一工业园区食堂办了饭卡,后来公司搬家了,当年的同事都退了卡,我在工业园区健身房也办了卡,考虑到今后还会来食堂吃饭,就没退饭卡,卡里有几百元余额,多年后我想起来再去时,他们说承包食堂的老板都换了两轮,消费记录查不到了,最后也就算了。”
笔记本记录的朱女士咖啡信息
“浙图这咖啡喝起来的感觉和当年还是一模一样,笔记本的外皮已经破旧了,翻开里面却很干净,翻找时我还发现有不少顾客只有一次两次的记录,这让我特别感慨,不禁想它的主人去了哪里,是移居异国他乡,是毕业奔前程,还是单纯不再喝咖啡了?就发了篇帖子。”
两本咖啡笔记本都已老旧
顾客张某丹写下时间线索
8月30日15:53,记者来到浙江图书馆,进门过安检,一楼左侧转角处是“十足便利店”,一楼右侧是瑞幸咖啡。
当天下午,浙江图书馆一楼阅览室的徐先生手边放着一杯咖啡,徐先生告诉记者,他蛮喜欢咖啡,每天得喝上两杯,基本上都喝拿铁。他经常来浙江图书馆,十足便利店的咖啡经常有买5送5的活动,他参加过好多次,之前也是记在笔记本上的。十足对面是瑞幸咖啡,但瑞幸周一不开门。
十足便利店店员小庞告诉记者,咖啡是现磨的,每天来买咖啡的顾客不少,多的时候一天卖三四十杯,少的时候也有20多杯,买咖啡的顾客一般都集中在上午,“很久以前顾客参加咖啡优惠活动的记录都写在本子上的”。说着小庞从柜台边拿出了2本厚厚的笔记本递给记者。
顾客的咖啡信息登记笔记本
笔记本一大一小,大的是软封面,页角多已卷边,封面也出现了破损,底部写有“人本集团有限公司”,小的是硬皮封面,保存较为完好,两本笔记本看着都有点老旧了。
记者翻阅发现,购买信息第一行,记录着购买人的电话号码且均能清晰辨识,另有咖啡口味及数量(杯),有的写着顾客姓名,有的写着姓氏,有的连姓氏也没写。第二行记录着顾客领取咖啡的日期(某月某日),如当日拿了多杯就记录为“某月某日×数量”,如顾客已消费完毕,也会写上“打完”二字,笔记本每页上侧还手写了页码数字。
十足浙图店店长李金飞告诉记者,这家门店是2023年8月开业的,大笔记本是第一本,大概是2023年和2024年记录的,小笔记本是第二本,大概是2024年和2025年记录的,2025年他们门店开始改用电脑系统记录顾客参加活动的充值消费信息。
笔记本上登记着顾客张某丹的咖啡信息
记者在大笔记本的第38页发现,顾客张某丹购买10杯中拿铁,第二行的领取时间写着:“12.11,2024.1.11,2024.11.4。”张某丹第1次取用咖啡是2023年12月11日,第2次与第3次取用咖啡时间相隔近10个月,到现在已过去21个多月,对方再也没来过,一直剩余7杯咖啡。记者多次拨打顾客张某丹登记的电话,均无人接听。
记者在大笔记本的第95页找到了发帖人朱女士的咖啡购买记录,第一次领取时间应该是2024年11月27日(如果是2023年,应该登记在第38页张某丹的前面)。
大笔记本有位顾客登记的信息是:“徐,手机号,拿铁中×10;10.4×2(取用咖啡时间及杯数)。”记者拨通了登记的电话,是50岁的徐先生,他告诉记者,自己早已忘记了。
“我是杭州人,当时在云南工作,但儿子在杭州,当年是陪儿子短暂回的杭州,因常去浙图就办了咖啡活动。现在我们定居云南了,儿子也在云南读书,回去消费的可能性不大了。”记者让徐先生记录了他的信息在笔记本中所在的位置,如果回杭州去浙图,也不用再辛苦翻找。
十足浙图店长:笔记本信息长期有效
希望更多顾客想起来,再来打卡续杯
李金飞说,他们门店线下经常会有咖啡买赠的优惠活动,如买5送5或买6送4等。“我们翻阅笔记本发现,确实有一些顾客当年购买的咖啡优惠,但就来了一次、两次……甚至还有人一次都没领用过,还有些顾客一年才来一次。他们可能还在杭州,只是换了地方,也有可能后来离开了杭州,还有可能当时他们只是来杭州游玩的。
十足的咖啡机及墙贴“咖啡买5送⑤”
“只要在两本笔记本上能查到的信息,都是长期有效的,我们欢迎你们再来杭州,再来浙图,随时来十足续杯,以前我们只有美式和拿铁口味,现在口味更丰富。他们有可能忘记了,希望通过都市快报的报道,让更多顾客想起来,再来浙图打卡续杯。”
橙柿互动·都市快报 记者 陈卫民
编辑 成嘉怡
审 核 张倩 王晨 郁
校对 陈震海
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