近日,国网重庆江津供电公司开展“保供零距离 履责面对面”开放日活动,邀请人大代表、园区企业及社区居民等走进公司,了解电网运行、度夏保供及社会责任履责情况,搭建政企民交流平台。
活动中,各界代表参观“亮津晶”文化长廊,在一幅幅珍贵照片和一组组详实数据前驻足观看、互相交流。从保障花椒特色产业用电、护航重点民生工程建设,到助力数字经济发展、守护城乡居民可靠用电,代表们深入了解江津电力的发展历程,认真聆听“亮津晶”供电服务品牌案例背后的故事,细致查阅十项便民服务的具体举措与实施成效,对公司扎根地方、服务民生有了更加直观全面的认识。
走进营业服务大厅,工作人员现场演示线上电费缴纳、故障报修、业扩报装等便民服务功能,详细讲解阶梯电价政策、夏季安全用电、智能家居节能等民生知识,让代表们近距离感受到供电服务的便捷高效。座谈会上,针对“一户一表”、老旧小区线路改造等热点问题,逐一答疑解惑,同时主动了解客户用电需求,认真征求客户对供电服务和供电质量的意见建议,逐条记录、逐项回应,进一步畅通用电服务沟通渠道。
下一步,国网重庆江津供电公司将以此次开放日活动为契机,认真梳理吸纳各界代表提出的意见建议,持续优化供电服务举措,不断提升供电可靠性和客户满意度,同时进一步畅通沟通渠道,主动接受社会监督,以更加务实的作风履行社会责任,为地区经济社会高质量发展提供坚强电力保障。(程雨)

