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齐鲁网·闪电新闻8月31日讯日前,有消费者在黑猫投诉平台投诉,韩束一款防脱固发修护洗发水涉嫌虚假宣传,消费者认为商家借助高额赔付等噱头诱导消费,构成消费欺诈。
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消费者正义喵(化名)称自己受到脱发问题困扰,多次刷到韩束的广告,对其中一条印象最深:抖音韩束洗护官方旗舰店发布了一条AI口播短视频,公开作出“七天长不出头发赔一万元”的功效承诺。今年7月14日,他花费69.9元购买了该款洗发水。购买后询问客服,客服表示没有生发效果,于是他将情况投诉至上海市12345。消费者认为,商家抛出无法兑现的功效描述,搭配高额赔付承诺吸引消费者下单,属于夸大宣传。
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8月28日,韩束方面回应记者称,其产品“没有生发功能”,定位为“防脱”。据悉,在上海市场监管部门的介入下,该消费者的投诉已解决。
此前,韩束洗护官方旗舰店曾多次发布带有暗示生发效果的相关广告,包含洗发水、头皮精华广告。韩束的一款头皮精华短视频显示,演员贾乃亮推荐称,“用米某诺一个月,不如用它喷一个礼拜”。视频画面中,一名男士的头发由“秃顶”状态变成了“茂密”状态。目前韩束洗护官方旗舰号已搜索不到该AI广告。
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(闪电新闻综合 每日经济新闻、北青网等)
闪电新闻记者 刘英杰 责编 李翔睿 单晓燕

