近日,有两女孩多买一张车票堆放零食、拒绝无座乘客借坐一事引发争议。
多数网友认为,既然人家花钱买了票,就有权利使用这个座位,有理由不予借座;既然买了无座票,站着也是正常的。
12306客服回应,座位处置权,属于购票人。
又见一篇评论《座位是给人坐的,而不是用来放零食的》指出,“把列车座位矮化为商品买卖的标的物,不仅是对现代运输服务契约的曲解,更是对其背后长达百年公共治理演进史的无知。”
前两种意见是一致的,站在物权、使用权、公共秩序的角度思考这个事件。
后一种意见,是从另一个层面审视这个事件:旅客列车是载人、让人坐的;而不是把让人坐的座位用来载物的。
我认为,这三种意见都有道理,甚至都正确,却又是互相不融洽、互相纠结的。
我想,总能找到一个妥善的办法解开“空座放零食与乘客无处坐”的死结。
譬如,鼓励持有无座票的旅客,在列车上寻找确实无人坐的座位,呼叫列车员核实后,补交车票差价后坐下来;差价的一半,由铁路方退回给买票后既没上车也没退票的人。
按照这个规则,本事件中的无座票乘客发现有座位只是堆放食品时,就可以呼叫列车员前来核实情况,确实是购票人没上车,那么就让无座票的旅客补足差价,然后差价的一半退回给该座位的购票人。
人们一定在讥笑我:无座票与有座票,本无差价!
我却要说,这就是极不合理、极不正常、霸王条款的事情!
铁路方也许会说,如果无座票打折,人们就会抢购无座票,有座票就卖不出去了!
我却要说,售票系统里完全可以做到,有座票没有卖完时,就不卖无座票嘛!
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