近日,两名女孩在火车上用一个座位放零食、拒绝其他无座旅客乘坐一事引发热议。
8月21日晚,成都铁路局发布情况说明称,对应006号席位的旅客未检票乘车,已放弃其本次列车正在运行区段席位使用权,另2名旅客也不能占用和处置该席位。该局对因旅客服务工作不到位给旅客带来的不佳旅行体验深表歉意。
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22日,江苏广电荔枝新闻中心采访到涉事孩子母亲。
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据孩子母亲介绍,事发当天,她在上海送两个孩子进站乘车回四川老家,其中一个孩子是未成年人。因不愿排队,三人便各花20元随车站行李员进站。由于没有请到假陪孩子回老家,她把孩子送上车安顿好后便下车离开。
按铁路规定,儿童票不能单独购买,必须与成人票绑定,所以她购买了三张票,包含一张半价儿童票。
至于为何未退掉这张成人票,孩子母亲解释称,购票时没抢到卧铺,两个孩子都是女孩,夜里睡着后若旁边坐着陌生人,自己实在不放心,便特意留下这张票,让孩子能多一个座位躺着休息。
孩子母亲称,这也是她第一次让孩子单独坐火车。但凡有假,她一定会陪着去。还有就是,现在处处都有监控,火车上也都有公安民警和安全员,这也是让她敢于放手一搏的主要原因。
在接受媒体采访时,12306回应称:如果退掉成人票,只留儿童票,让孩子单独乘车,列车工作人员是有权要求儿童下车的,且铁路目前没有儿童陪伴托管服务。
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来源| 江苏新闻
微信编辑| 苏小

