据封面新闻8月19日报道，店门口放着供路人免费取用的饮用水箱，里面的矿泉水却总在夜间被拿空。8月17日，山西大同特产店主张女士调取监控才发现，一名女子每天凌晨3点左右都会出现在店门口，倒掉箱子里剩下的所有矿泉水，只为拿走空瓶，最多的一次倒了24瓶。
19日，张女士在接受封面新闻采访时表示，“今天凌晨阿姨没再来，我觉得她也意识到错了。
对这名女子的行为，网友也进行了热议。有的网友以批评的口气说道，“为了卖一毛钱的瓶子，良心何在”“她哪怕把水拿回去喝了再卖瓶子我都能理解一点”“眼界太窄，又自私自利，很难发财了”，有的网友则以挖苦、嘲讽和笑话的方式对待，“她的认知配得上她的苦难”“祝她一辈子捡空瓶”，等等。
面对女子倒掉爱心矿泉水的行为，怎样批评、哪怕尖刻一些，都没有问题。有的网友还建议，张女士应当报警，也是可以的。警方在接报后，也可以找到女子，对其给予严厉批评和训诫。但是，用挖苦、嘲讽，甚至笑话的方式对待，觉得有点过了。
女子的行为，确实打破了很多人的认知，就像张女士所说，拿水没有问题，为了空瓶，将水倒掉，就让人不舒服了。网友也认为，哪怕你拿去以低价卖掉，也比把水倒掉拿空瓶好。因此，女子确实应当受到严厉批评和指责。
但是，也要看到，为了几只矿泉水瓶，凌晨3点跑出来将爱心矿泉水拿走并倒掉，如果不是精神方面存在问题，一定是生活条件极差者，为了几只矿泉水瓶，连续多天这么早起床，一般的人也是做不到的。
只能说，女子的认知、思维、看问题的方法等，确实比一般人差不少，她过着比较清贫的生活，与她的认知等也有密切关系。但凡认知度高一点，思维清晰一点，也是不会把生活过成这样，更不会做出与常人思维完全不匹配的行为的。
建议网友注意的是，女子做出这样的行为，在对其提出强烈批评的同时，能否不要去笑话她的苦难，不要用挖苦、嘲讽的口吻去看待她的行为。因为，在她的认知里，水是不重要的，自来水就能当水喝，矿泉水的价值与自来水是一样的。相反，一只空瓶，在她的眼里可能比水更值钱。于是，选择了倒掉矿泉水留下了空瓶。
如果因为她的认知存在比较大的问题，因为她做出了超出常人认知的行为，就挖苦、嘲讽和笑话她，就认为她只配苦难、只配捡空瓶，就有点不太合适了。
我们说，苦难可以用来锻炼人的意志，也可以证明人的能力，但不能当作笑话的武器。笑话他人的苦难，是不太厚道和善良的行为，甚至可以折射出自己的内心。如果因为他人的地位不如自己，财富比自己少，尤其是创造财富的能力比自己差，行事方式自己看不惯，或者像女子一样做出不符合常规的行为，就笑话他们、挖苦他们、嘲讽他们，只能说自己的境界也不算高。
对女子倒掉爱心矿泉水的行为，正确的解决方式，应当是报警，或者夜间将其抓住，指出她的不足。如果她不是精神上存在问题，相信一定会改的，也是会承认自己的行为是错的。应该相信，做这样的行为，绝非其品质存在问题，而是认知存在差距。认知上的差距，是可以通过批评、教育等取得效果的。
正是因为如此，对此起事件，我们要用比较理性的方式看待，不要去笑话女子的苦难。女子的苦难，仍然值得同情。而她用这样的方式去摆脱苦难，除了存在问题之外，也是令人心里发酸的。再怎么说，为了几只矿泉水瓶，凌晨3点起床，都是相当不容易的。有关方面对这类人，也是应当给予一定关心和关怀的。社会福利、社会救助、社会保障，也应当逐步覆盖到这类过着苦难生活的人身上。