长达20秒不雅动作,事后未做丝毫清洗,店员徒手打包炸鸡餐食刺眼画面流出后,瞬间引发全网热议。
本以为门店闭店整改、风波就此落幕,可令人始料未及的是,这场荒唐后厨闹剧,真正的细思极恐之处,才刚刚浮出水面。
浙江温州这家炸鸡门店,原本接入“明厨亮灶”系统,初衷是公开后厨操作、打消消费者卫生顾虑,没想到成了自曝黑料的存在。
直播画面里,涉事店员操作毫无顾忌,仿佛无人监督,画面清晰记录,该店员在操作台旁,当众伸手掏臀、整理贴身衣物,整套不雅动作持续整整20秒。
最让人感到不适的是,结束动作后,这名店员竟没有洗手、消毒,甚至连简单擦拭动作都没有。
反而径直伸手拿起刚炸好的炸鸡,徒手分装、打包、封口,整套出餐流程行云流水,熟练得让人头皮发麻。
要知道,这不是隐蔽的后厨死角,是面向全网公开直播的监控画面,无数下单顾客、路人网友都能实时观看。
那一刻不少网友感到细思极恐,既然出现一次这样的事情,试问在没有看到的地方是否又存在诸多这样的事情,不过是没被镜头拍到而已。
视频流出后,无数网友直呼“隔夜饭都吐了”“再也不敢点炸鸡外卖”,随着热度持续攀升,市场监管部门火速介入核查,处理结果干脆利落、大快人心。
截至目前,官方完整后续处罚落地,没有任何含糊空间,明确通报,对涉事门店作出正式行政处罚,责令店内所有现存炸鸡成品全部销毁,杜绝问题食品流入餐桌。
而那位举止不当的店员因严重违反食品操作规范、漠视食品安全红线,已被门店解除劳动关系辞退。
比起员工辞退,更重磅的结局是门店凉凉,事发后门店火速关停,外卖平台页面直接显示“已打烊、暂停营业”,门店电话始终无人接听。
更令人感到诧异的是,门店负责人已启动营业执照注销流程,不是临时整改、暂缓营业,而是彻底注销、永久闭店。
品牌总部也火速发声,称8月11日晚已关注到此事,第一时间联系门店督导整改,确认门店全面停业,等待后续核查收尾,彻底和这家翻车门店切割。
一场20秒的荒唐操作,直接干倒闭一家实体店,代价不可谓不惨重,但这波结局一点都不冤,纯属自作自受、咎由自取。
很多人唏嘘开店不易、打工不易,但餐饮行业最基础、最底线的准则,从来不是味道多好、价格多划算,而是干净、卫生、对得起食客信任。
可食品行业的底线是良心,底线破了,再便宜的价格、再诱人的口味,都是害人的噱头。
20秒的不雅动作,看似是店员个人的陋习,实则暴露了整家门店的管理漏洞和卫生失职。
试问,一个在直播镜头下都敢肆无忌惮、不洗手直接打包食物的店员,在无人监控的日常操作里,又会有多少更离谱的卫生乱象?
通报中特意提到,门店存在员工卫生培训严重不足的核心问题,这才是乱象的根源。
说白了,店家没有把食品安全、食客健康放在心上,日常培训流于形式,监管制度形同虚设,才纵容员工养成毫无敬畏、毫无底线的操作习惯。
更何况,“明厨亮灶”本是为保障食品安全推出的便民举措,用来约束后厨乱象、让消费者吃得安心,结果成了这家门店的“翻车现场直播”。
这件事之所以能引发诸多网友共鸣,核心原因就是戳中了外卖食客的焦虑。
我们点外卖时,隔着屏幕看不到后厨,只能凭借商家的精美图片、高分评价、干净店面展示,默认食物是卫生安全的。
很多小众外卖门店、街边小店,没有严格的监管,没有常态化的培训,员工操作全凭随性。
就像这次的涉事店员,20秒的陋习之后,毫无心理负担地徒手打包餐品,这份麻木和无所谓,才是最让人细思极恐的地方,真正的可怕从不是一次偶然的失误,而是习以为常的漠视。
餐饮行业从无侥幸,所有偷过的懒、省过的流程、漠视的底线,最终都会变成反噬自己的代价。
最后想说一句:食品安全从不是严苛的高标准,而是从业者该守住的最低底线。
食客愿意为口味买单、为服务买单、为性价比买单,但绝不会为脏乱差、无底线的敷衍买单,别把消费者的包容当成纵容,镜头可以监督一时,良心才能坚守一世。
这场20秒翻车、直接倒闭的炸鸡店闹剧,也给所有餐饮从业者敲响警钟:可以不高端,但必须干净,可以不火爆,但必须良心,底线失守的那一刻,就是生意落幕的那一刻。
信息来源:(扬子晚报)

