从未见过如此厚颜无耻之人!用户在外卖平台买水果,下单后备注让骑手帮忙倒垃圾,如果不能扔就不要接单,骑手拒绝后,用户竟给商家打了差评,商家也没惯着,直接回怼,还把这事发到了网上
打开网易新闻 查看更多图片
该用户在外卖平台上点了香蕉和西瓜, 还备注了: 帮我把门口垃圾丢了,不帮忙丢的麻烦不要接单谢谢
骑手接单后把水果送到,却直接拒绝了丢垃圾的要求,该用户看到后,就直接给商家打了1星差评,认为既然不能扔垃圾就不要接单,而且水果也不新鲜
打开网易新闻 查看更多图片
商家看到后也是气的够呛,直接回了篇长文,大意是骑手的责任是把东西送到,而不是倒垃圾,而且这是平台派单,骑手没权利选单,另外,他们看到备注就知道这个顾客不好对付,所以提前在全监控视角下包装和送货,水果都是新鲜的
打开网易新闻 查看更多图片
而绝大多数网友,也是站在了商家这一边
有网友说:先不谈骑手愿不愿意,将心比心一下,骑手帮别人扔完垃圾给我送餐我是觉得吃的不香的
还有网友说:我以前都无法相信有这种人,直到我真的遇到过,某个同事,一个暴雨天气,他叫的外卖迟到了几分钟,外卖小哥一直道歉,他表面客气的说没事,转身给别人差评,我说没必要,人家也不容易。他怼我:关我屁事,那是他的工作,凭什么我吃亏?
其实这事儿最让人不适的,是那种“我花了钱你就得听我使唤”的心态。外卖配送费买的是“送达”,不是“服从”。把平台当许愿池,把骑手当万能工,这本身就是对服务边界的无限拉伸
今天你让他扔垃圾,明天就有人让他顺手修个灯泡,后天就有人让他帮忙遛个狗。每一单都是独立契约,契约里没写的事儿,人家不干是本分,干了是情分,你不能把情分当义务,不干就给差评
