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网友说:一:5.8日下午17:40班次,由后祝沟—火车站方向307路公交车,车牌号为鲁H09673D。此车男司机服务态度十分恶劣,拽意十足!不止一次对于上车人员等进行催促、呵斥!特别是老人!这个群体本身就行动不便,有待照顾。结果司机非但没有关怀,甚至高高在上,不断催促呵斥,我真的不明白这是什么情况使然,不知道是企业文化使然还是司机个人习惯?难道都是培训司机进行黑脸服务?
二:诉求为严厉批评教育该车司机,并进行相应惩罚!因为这并不是个例,整个线路尤为严重,建议对于整个307线路进行相应的服务培训。并进行惩罚结果的答复。
三:如果视而不见,敷衍了事,我会一直投诉,直到有个合乎情理的结果。

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官方回复:您好,关于您关注的问题,处理部门:邹城市政府[2026-05-14 17:39:09]回复如下:尊敬的网友,您好!感谢您的信任和支持。您的问政由市交通运输局受理回复:经调查,5月8日下午307路鲁H09673D公交车驾驶员存在催促乘客尽快上下车的情况,未发现严重违反公交服务标准和社会公德的问题。目前已督导公交公司对307路全体驾驶员进行文明服务、安全专项教育,更好的为沿途乘客提供安全文明的乘车环境,如查实有严重违规情况,将按相关规定对驾驶员进行相应处罚。以后在乘车过程中,如有相关问题,可及时拨打公交服务热线反映。感谢您的问政,顺祝生活愉快。

编辑:邹城网、来源:济宁市网络问政平台

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