“我们花高价买的高端住宅
怎么感觉越来越像个人员混杂的‘大杂院’？”
近日，家住上海徐汇区东安路888弄尚海湾豪庭3期的多位业主向“新民帮侬忙”栏目反映，小区内原本属于业主的公共区域和会所配套，竟被物业擅自出租给外来人员居住和经营。楼道人员进出混杂，甚至还存在“三合一”违规居住、私放液化气钢瓶等现象，让居民们整日提心吊胆。
尚海湾豪庭3期小区
配套房变“宿舍”
业主回家没安全感
接到反映后，新民晚报记者第一时间赶赴位于凯滨路18弄及东安路888弄的尚海湾豪庭小区实地探访。
业主告诉晚报记者，小区自2019年至2022年陆续交付，总共18栋居民楼。部分居民楼下有公共区域和配套住房，小区亦有商业体和会所等区域，这些本该属于整体小区业主所有。然后，这些年来，上述区域被开发商和物业等出租给他人居住，或用于办公场所，或用于私人住所。
液化气罐随地摆放
据业主指引，小区内的“住人”现象可谓五花八门：凯滨路18弄1号、2号大堂左右两侧的共建配套房内，竟住进了外来人员；东安路888弄10号大堂一楼，本是非居住用房，如今也被改造成了办公室，推开房门进入后发现，壁橱上部放置着大量杂物，锅碗瓢盆等亦是随处可见。
杂物堆积
更令人咋舌的是，东安路888弄11幢、12幢的2至3楼夹层，以及14幢3号楼右侧，均被安排住了不少外来工作人员。“原本私密安静的高端小区，因为外来人员的随意进出和居住，让业主们的安全感大打折扣。”
屋内住人
记者试图进一步核实情况，来到凯滨路18弄1号楼一楼的一处画室。透过门缝，依稀可见内部堆放着画纸等易燃物品。不过，屋内人员却拒绝开门，态度十分强硬。而在另一处被改造成办公室的场所，记者发现这里不仅有人办公，现场还放置着液化气钢瓶，呈现出典型的“三合一”违规居住形态，火灾隐患触目惊心。
街道回应已发函整改
部分房屋拒不开门
记者采访了属地街道。针对居民反映的种种乱象，斜土路街道作出了详细回复。关于居民最为关切的“住人”问题，街道方面表示，4月30日，街道城建中心、居委及投诉人曾对东安路888弄11号一楼和凯滨路18弄18弄2号一楼进行了联合查看。查看结束后，街道城建中心当天即向物业公司发出了整改意见函，要求其排查此类商业用房疑似居住的问题，并即知即改。
然而，执法过程却遭遇了阻碍。街道综合行政执法队于5月8日再次上门检查时，发现上述两处房屋均大门紧闭，敲门无人回应。在联系上凯滨路18弄2号楼一楼的联系人后，对方明确表示“现在不能让执法队进入”。目前，执法队已向物业公司开具了调查询问通知书，要求物业配合调查并提供相关产权材料。
此外，对于画室内画纸、颜料存在的隐患，街道已督促使用人加强物品规范存放并落实防火措施；对于变电站屋顶堆放预制板、幼儿园通道堆物等问题，物业和居委也已做清理或协调处理。至于尚湾里下沉式商场通往小区通道上锁一事，物业方解释称，是为了防止外来人员全天候随意进入小区，保障内部安全秩序。
不过，这样的答复并不能获得业主的普遍满意。住宅小区的公共配套沦为“宿舍”和“仓库”，不仅侵犯了业主的合法权益，更埋下了严重的安全隐患。业主们希望，对于这种“鸠占鹊巢”的违规行为，相关部门能否彻底打通执法的“最后一米”，还居民一个安全、纯粹的居住环境？
报道发布后
属地管理部门高度重视
斜土街道综合行政执法队迅速行动
立即上门对相关现状展开调查
并对查实的部分违规行为予以立案查处
经城管部门深入调查后发现，引发争议的凯滨路18弄1号一楼、2号一楼和东安路888弄10号一楼3处房屋，均拥有独立产权，产权人均为上海鑫泰房地产发展有限公司。其中，前两处的房屋性质为会所，后一处为商铺，这3处房屋的规划用途均为非居住性质。
针对此前居委和物业报告的相关情况，斜土城管中队及时前往现场进行了逐一核查。经查，凯滨路18弄1号一楼确实存在住人情况。该处实际居住人为某建设工程有限公司的员工及其家属。屋内格局被设置为六室一厅一厨房两卫，其中三间房间内摆放有床铺，剩余三间房门紧锁无法进入，现场未发现经营情形。该行为涉嫌改变物业使用性质，属于城管执法事项。目前，执法部门已依据《上海市住宅物业管理规定》第五十八条第一款的规定，对此予以立案，正在进行进一步的调查取证。
而在凯滨路18弄2号一楼，执法人员看到室内主要堆放着字画，并无明显的居住痕迹。
关于东安路888弄10号一楼的情况，城管部门调查了解到，此处系某公司将房屋租赁权抵押给另一家公司使用，实际使用人身在外地。目前，执法人员已与对方取得联系，将进一步上门查看房屋内部的具体情况。
保洁休息室整改完毕
物业涉嫌瞒报被立案
此外，针对小区内东安路888弄11幢、12幢的2至3楼夹层和14幢3号楼右侧的几处空间，经核查均无独立产权。经向物业询问得知，此三处原先是保洁和维保值班人员的休息区域。目前，这三处区域已全部整改完毕。中队联合居委、物业进行现场复查后发现，上述区域目前已无人居住，床铺和相关生活设施均已清空。
在后续的调查与约谈中，中队发现属地物业公司——上海阳光投资（集团）物业管理有限公司，涉嫌存在对违法行为未在规定时间内报告有关行政部门的情节。目前，城管部门已依据《上海市住宅物业管理规定》第五十九条的规定，对该物业公司予以立案，并将进一步调查取证。
新民晚报原创稿件
编辑：李争
编审：魏丽英